《员工职位研究》之员工职位调 查—3.pptVIP

第二章 工作岗位调查 完成作业 愿意发言的同学请示意 第二章 工作岗位调查 总结： 1、岗位调查内容由工作性质、内容、程序；本岗位的责任；岗位任职资格条件；工作的应知应会的技能；与公司内部和外部的关系；工作条件和环境等组成。 2、原则上岗位调查表由被调查者填写，与调查人无关，但由于填写调查表不是一件容易的事情，因此需要填表前给予指导。 指导填表方式 对大多数人实行集体指导，也即事前集中培训。 对填表困难较大的人员实施个别辅导。 第二章 工作岗位调查 总结： 3、调查表的长度不宜长，最好使被调查者在接受培训后能在半小时内完成调查表的填写。被调查者往往因不耐烦填写过长的调查表而对调查工作应付了事，从而影响信息的可靠性。 4、不应仅仅依靠一种办法完成所需信息的采集，应根据需要有选择地采用其它方法补充信息。 5、开放型问题占总题量的20%以下较为合适（范例中开放型问题占28%）。 第二章 工作岗位调查 五、工作日写实 工作日写实是对工作日中时间使用状况的记录。 1、工作日写实的对象 员工、工具 员工 管理人员 操作工人 研发人员 营销人员 …… 工具 生产设备 第二章 工作岗位调查 2、 工作日写实分类 名 称 对象 操作人 结 果 时 限 个人工作日写实 个体 调查者 写实记录 一至二个工作日 自我工作日写实 个体 被调查者 工作日志 多个工作日 团体工作日写实 群体 调查者 写实记录 一个工作日 特殊工作日写实 个体 调查者 写实记录 一个工作日 设备工作日写实 设备 调查者 写实记录 一个工作日 第二章 工作岗位调查 3、 工作日写实的要点 事前做充分准备 ——选择好合适的时间、地点及写实对象 记录中文字叙述客观简洁，图表清晰易读 事后及时整理汇总 第二章 工作岗位调查 4、关于工作日志 写工作日志是自我工作日写实的行之有效的方法。调查人员可以通过对一段连续时间工作日志的分析整理及相关岗位工作日志的对比，能清晰地掌握岗位的实际情况，同时还能起到警示在岗人员的作用。因此工作日志还有提高工作效率的“副作用” 。 记录工作日志要点 1、选择一段连续工作日 2、选择一批相关岗位 3、规定记录时段及书写格式 4、同时进行记录 第二章 工作岗位调查 六、测时 测时是对工作日写实信息的进一步精确化和补充。测时具有很强的局限性，它主要被用于生产环节，是测定工作流程时间消耗的方法。 测时工作要点 1、选择稳定的工作流程 2、选择合乎测时目的的工作流程操作者 3、编制记录表格 4、连续测时 模拟岗位调查作业 题目：请设计一份调查问卷，用于调查你感兴趣的一个岗位或你所在班级班委会管理岗位或所在系学生会管理岗位的岗位信息。 要求：一份完整的能够被后续使用的调查问卷。 评分依据：1、提交的问卷文稿； 2、利用多媒体设备演示发言；