组织行为学(1[zoo my.pptVIP

* 心理学流派—精神分析（奥地利弗洛伊德） 行为主义（华生、斯金纳） 认知心理学（1967奈塞尔《认知心理学》） 人本主义（马斯洛、罗杰斯） “心学大纲”P7 * * 诺伯特·维纳（1894－1964）美国数学家、控制论的始创人和奠基者、信息工程专家、生理学家和哲学家。生于美国密蘇里州哥伦比亚市一个来自西德的犹太人移民家庭。 1947年10月，维纳写出划时代的著作《控制论》，1948年出版后，立即风行世界 。控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门横断性学科。它研究生物体和机器以及各种不同基质系统的通讯和控制的过程，探讨它们共同具有的信息交换、反馈调节、自组织、自适应的原理和改善系统行为、使系统稳定运行的机制、从而形成了一大套适用于各门科学的概念、模型、原理方法。控制论创始人维纳在他的《控制论》一书的副标题上标明，控制论是“关于在动物和机器中控制和通讯的科学”。控制论一词Cybernetics，来自希腊语，愿意为掌舵术，包含了调节、操纵、管理、指挥、监督等多方面的涵义，维纳以它作为自己创立的一门新学科的名称，正是取它能够避免过分偏于哪一方面，“不能符合这领域的未来发展”和“纪念关于反馈机构的第一篇重要论文”的意思。维纳最有名的故事是有关搬家的事。 一次维纳乔迁，妻子熟悉维纳的方方面面，搬家前一天晚上再三提醒他。她还找了一张便条， 上面写着新居的地址，并用新居的房门钥匙换下旧房的钥匙。第二天维纳带着纸条和钥匙上班去了。白天恰有一人问他一个数学问题，维纳把答案写在那张纸条的背面递给人家。 晚上维纳习惯性地回到旧居。他很吃惊，家里没人。从窗子望进去，家具也不见了。掏出钥匙开门，发现根本对不上齿。于是使劲拍了几下门，随后在院子里踱步。突然发现街上跑来一小女孩。维纳对她讲：小姑娘，我真不走运。我找不到家了，我的钥匙插不进去。小女孩说道：爸爸，没错。妈妈让我来找你。 　　有一次维纳的一个学生看见维纳正在邮局寄东西，很想自我介绍一番。在麻省理工学院真正能与维纳直接说上几句话、握握手，还是十分难得的。但这位学生不知道怎样接近他为好。这时，只见维纳来来回回踱着步，陷于沉思之中。这位学生更担心了，生怕打断了先生的思维，而损失了某个深刻的数学思想。但最终还是鼓足勇气，靠近这个伟人：早上好， 维纳教授！维纳猛地一抬头，拍了一下前额，说道：对，维纳！原来维纳正欲往邮签上写寄件人姓名，但忘记了自己的名字......。? ? * 组织行为学“当官的学问，”其它工商管理学科“打工的学问” * ◆ 讨论：如何理解效果、效率与组织行为学之间的关系？ * * * 泰勒-- 1、 给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法； 2、科学地挑选、培训、教育和培养工人，以发挥其最大能力； 3、在工人和管理者之间培养合作精神，以确保工人按科学方法完成任务；4、在工人和管理者之间进行明确、适当的分工，以保证管理任务的完成。 他指出，遵循这些原则将会使管理者和工人同时收益，工人会获得更多的收入，管理者会获得更多利润。 泰勒的“科学管理”提供了解决企业管理的两个主要问题的方法，一个是提高工人的劳动生产率，一个是改进组织的管理效率。 法约尔--提出管理只是企业经营的六种职能活动之一。经营的六种职能是：技术职能、商业职能、财务职能、保养职能、会计职能和管理职能。 14条管理原则--⑴分工；⑵权限与职责；⑶纪律；⑷统一指挥；⑸统一指导；⑹个人利益服从整体利益；⑺公平的报酬；⑻集权；⑼等级链；⑽秩序；⑾公平；⑿个人任期的稳定性；⒀主动性；⒁集体主义精神。 法约尔的一些重要观点，如统一命令原则、明确划分职能与权限（管理幅度）原则，以及在等级制的组织中如何在保证命令统一的前提下，推进横向沟通提高管理效率的原则（“法约尔桥”）等，仍为人们普遍接受，并对后来管理学的发展产生了广泛的影响。 韦伯是他哪个时代最伟大的社会科学学家，他的贡献是多方面的。他在管理学和组织理论上最重要的贡献是他在《经济学与社会》一书中提出的著名的“理想官僚模型”。这里所说的“官僚模型”是就组织中的特点与规范而言的，并无贬义。韦伯认为，从正式的、技术的观点上看，官僚式行政管理将是最合理的形式。对于现代大型行政管理工作来说，这种官僚形式是不可缺少和效率最高的。在行政管理领域，人们只能在官僚形式和外行之间进行选择。这里所说的“官僚”是指那些既能合法又能合理地行使职权的人。韦伯的“理想官僚模型”（又译为“完美的行政组织理论”）包含以下一些主要论点： ——将工作分解为各种简单、日常、详细界定的任务，保证工作的专门化； ——组织中的各种职位都是按照职