现代酒店星级服务培训资料__.doc

现代酒店星级服务培训资料 ? ?? ??????? ? 三、员工的基本福利 　　1.医疗制度 　　(1)员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。 　　(2)员工就诊时应配合医生，不得与酒店医务室医生发生冲突，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。 　　(3)员工当班时间因病外出就诊，必须有酒店医务室的证明方可，否则部门不得擅自作主让员工外出就诊。 　　(4)经医务室诊断需要外出就诊的，需到酒店指定的医院就诊；否则，酒店不予报销相关费用。外出就诊后，需及时将相关的证明交回医务室予以确认。 　　(5)员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天回酒店复诊，并将相关的病历证明交医务室予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。 　　(6)所有已确认的病假证明，由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部。 　　(7)员工外诊，如病情经医务室诊断无需住院时，其医疗费自理。 　　(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。 　　(9)经医务室诊断需要外出就诊的，需到指定的医院治疗，否则所有医疗费自理。 　　(10)住院仅限酒店医务室指定的医院，住院时只能住普通病房，住院治疗病情稳定后，医院方认可可以离院的，应立即出院；否则自医院通知之日起，所发生的医疗费不给予