电子高绩效供应链链与协 同商务.pptVIP

* * 协作工具之一：工作流技术 工作流（workflow）是指信息在流过构成组织工作过程的步骤序列时的活动。 工作流系统是业务过程自动化的工具，利用一系列程序来自动化工作流中的信息处理任务 工作流应用的类型 协作工作流 生产工作流 行政管理工作流 * * 协作工具之二：群件 群件（groupware）是指支持工作组人员的软件产品，这些人员有共同的任务或目标，并需要协作完成。 电子会议系统 群决策支持系统 实时协作工具 交互式白板 群件文档管理系统 虚拟现实 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子供应链与协同商务 * * 供应链 流入组织、贯穿整个组织、并最终流出组织的物流、信息流、资金流和服务流，统称为供应链。 网页上呈现的内容很重要，但电子商务的成功更多地取决于网页背后的内容。 公司的内部运转（后台）以及公司与供应商和其他业务伙伴的关系才是最关键的，或者说，供应链的组织能力决定公司的成败。 * * 供应链示意图 企业 需 求 源 供 应 源 原材料供应商 供应商的供应商 直接客户 间接客户 SRM ERP CRM 资金流出 生产、管理、控制（工作流/资金流） 资金流入 供应 市场 需求 市场 采购 存储 制造 加工 装配 销售 * * SRM 销售公司 制造部 物资供应公司 ERP（供应链管理 / Internet） 主体