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Chapter 7 MIS规划 Section 1　 MIS规划概述 Section 2　 MIS规划主要方法 Section 3 　初步调查与可行性研究 诺兰阶段模型 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善模型，把信息系统的成长过程划分为下图所示的六个不同阶段。 诺兰阶段模型 诺兰阶段模型 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论是确定开发管理信息系统的策略，或者是制定管理信息系统规划，都应首先明确本组织当前处于哪一阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 MIS建设中的主要问题 系统建设与组织发展的目标和战略不匹配； 重“硬”轻“软”，重编程，轻规划，轻分析，轻数据； 领导重视不够，用户投入不足，组织协调不力； 过低估计投资而使开发工作夭折； MIS规划概念 战略是指为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针，以及资源分配方案的一个总纲。 规划（Programming）：是指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。规划一般是粗线条，纲要性的。 MIS规划概念 战略规划通常是指关于一个企事业组织的发展方向、环境条件、重大政策和长期目标的规划，这包括组织的长期目标、环境约束和政策、当前计划和计划指标的集合。 MIS规划，是关于管理信息系统长远发展的计划，是企事业战略规划的一个重要组成部分。 MIS规划与企业战略规划 MIS规划看做是战略规划的专门性规划 是在制定单位的战略规划之后配合其结果和要求来制定。 MIS战略规划是独立于企事业战略规划 MIS规划作为战略规划的一个组成部分 在制定企事业单位的战略规划的同时制定。 战略规划的必要性 信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用 各子系统出岔子完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，总体规划的目的就是信息系统的各个组成部分之间能够相互协调 总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行 MIS规划的目标与任务 规划的目标： 制定MIS长期发展方案，决定MIS发展方向、规模和发展进程。 规划的任务 制定MIS的发展战略。 确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方案；安排项目开发计划。 制定系统建设的资源分配计划。 MIS规划方法 战略规划阶段： 组织计划引出法、 战略栅格表法、 战略目标集转换法； 信息需求分析阶段： 企业系统规划法、 关键成功因素法； 资源分配阶段： 成本/效益比较法 Section 2 MIS规划的主要方法 主要内容 企业系统规划法 BSP，Business System Planning 企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。 过程 工作步骤 用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为：?? 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划 U/C矩阵 过程和数据类都定义好后，可以得到一张过程/数据类矩阵或U/C矩阵 调整U/C矩阵，排列“数据类”使得矩阵中的C最靠近主对角线。（可适当调配过程分组，使U也尽可能靠近主对角线。 画出过程组对应的方框，并起个名字，这就是子系统 用箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流。 作用 BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。? 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 BSP法的优点：利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。　 关键成功因素法 基本概念 CSF ， Critical Success Factors 关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 形成关键成功因素的缘由 特殊行业的结构 竞争策略、行业地位与地理位置 环境因素 暂时性因素 树枝因果图 关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。 示例2 CSF方法的步骤 确定企业或MIS的战略目标? 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的