全面优质运营与全球价值链管理--从格兰仕成本管 理说起.pptVIP

统计得分 诊断结果 建议 21－25 危险 应立即进行急救 16－20 当心 应预备好急救系统 11－15 须休养 应当想办法治疗，细加看护 6－10 痊愈中 应当做定期检查 5 健全 尚须咨询辅导 质量与成本的关系 中国市场上主要消费品的平均合格率只有70％。（国家质检总局抽查结果） 生产时的合格率是多少？？？？ 克劳斯比：制造公司的不符合要求的代价占营运成本的20％－25％，而服务公司的则占营运成本的30％－40％。其实，要获得质量只要花费几个百分点的预防和教育费用。 （三）低成本的改进方法 格兰仕的选择 装备要用先进的，思想要用实用的，但是不要时髦的。 没有ERP/SCM/CRM，没有电子商务。 战略性采购、供应链管理、战略联盟、超分工整合等实在提高竞争力的思想都用了。 各项成本均有仪表测量、数据记录，不断调整指标，使管理越来越优秀。 解决问题的两种思路 美国 创新，也就是应用最新、最高成本的科技，例如：发展中的电脑和其他工具，以及投资大笔金钱。 日本 改善。利用常识性的工具、检查表及技巧，不须花费多少金钱。 改善涉及每一个人的工作。它所取得的进步是奠定公司最重要的基础，是公司获利的真正来源。 改善的三项基本原则 环境维持 5S(整理、整顿、清扫、清洁、教养)目的是从学习、实践到自律。没有自律的员工不可能提供良好的产品和服务给顾客。 消除MUDA 致力于把一切不产生附加价值的