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资源与运营管理单项选择题 一、单项选择题 1、如果一个企业的生产量增加，那么分摊在产品上的开发和研究费用就降低了。这属于控制成本驱动因素的（　D　）范畴。（A）学习与经验曲线 （B）关键资源的投入 （C）提高产品的数量　 （D）规模经济 2、某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下控制和降低成本和费用4000件产品，每件1元，即销售额4000元。在该季结束时，只销售了3000件，每件0.80元，即实际销售额2400元。那么，这个销售绩效差异为－1600元，或者说实际销售额只有预期销售额的60%。问题是，因为价格的下降而导致绩效降低的比例是（　A　）。（A）37.5%　 　 （B）70% （C）50%　 （D）62.5% 6、所谓质量成本指的是为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用能够保障完成交付产品的可实施的任务为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量　　　 27、项目在完成之后，应该召开项目总结会议，并应该做出（　　　 28、全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原因是（　　　 29、渐进式变革是持续进行的变革，属于渐进式变革的是（　　　　　　（A）高层经理　 （B）雇员　　　　　　 33、（　　　 35、适合制订等产能计划的组织一般不应具有的特征是（　　S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许该厂使用自己的商标生产和销售洗衣机，使该企业转亏为盈。这一情况表明该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益也就会越好品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品销量应为60000件45000件75000件30000件GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75％的时间都花在挑选、评估、鼓励的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”企业的不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及企业的价值体系和经营的道德观。某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生选择好第一笔生意对企业的发展有重大意在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重这种决策只能在企业刚刚起步时使用关于平均成本与边际成本，说法正确的是平均成本始终等于边际成本边际成本最低时，平均成本等于边际成本平均成本最时，平均成本等于边际成本两者无关系适合责任成本核算的原始凭证体系生产技术和经营管理水平　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，比较好做法告诉客户，因周找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为100元，则企业雇佣这名新工人的（A）边际成本小于边际收益边际成本大于边际收益平均成本大于平均收益边际成本等于边际收益为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号系统地推进对顾客服务、流程管理和员工参与三项变革假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。应付这种情况任其讲下去，让其他与会者群起而攻之不客气地打断其讲话，让别人发言允许其畅所欲言以表示广开言路有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法的看法是这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章某人决定开设一家小型杂货店，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对该人来说，开店的机会成本是他开店所需投资用于储蓄可得到利息