224-游客对解说导览人员之付费意愿-以高雄市洲仔湿地公园为例.pptVIP

遊客對解說導覽人員之付費意願－以高雄市洲仔溼地公園為例 第八屆(2006)永續發展管理國際研討會 報告者：王 雅 俞 國立高雄應用科技大學 觀光與餐旅管理研究所 95.11.3 一、前言 周休二日制實施與國人休閒遊憩觀念提昇，民眾參與休閒旅遊的活動大幅度成長。 交通部觀光局將2003年訂定為生態觀光年，使得生態旅遊與環境保護意識的逐漸抬頭。 生態旅遊可以讓遊客放鬆身心、舒解壓力，並在體驗自然環境的前提下，啟發遊客對於環境關懷的行為。 國內民眾的旅遊型態轉變成多元化選擇。 洲仔濕地公園 位於高雄市左營區蓮池潭畔的洲仔路。 以吸引水雉返鄉而人工創造出的濕地棲息生態系公園。 落實都市自然生態，提升高雄公園綠地內涵。 洲仔溼地公園位置圖 網址：http://www.chouchaiwetlandpark.tw/index.php 二、文獻探討 生態觀光相關理論與旅遊動機 解說導覽之相關理論與研究 條件評估法(CVM)在生態資源評估上的運用 生態觀光相關理論與旅遊動機 Ceballs-Lascurain(1988) 生態觀光是到較未受干擾或未受污染的自然區域，從事觀光。 Western(1993) 生態觀光為一種對自然地區的責任觀光，兼顧環境保護和增進當地居民的福祉。 Iso-Ahola and Allen(1982) 旅遊動機是一種驅力，驅使遊客去滿足內心社會和心理的需求，亦是遊客從事遊憩活動真正的原因。 解說導覽之相關理論與研究 張明洵與林玥秀(1992) 解說員是解說的靈魂人物，再好的解說媒體，都不如解說員能夠直接引導遊客進入大自然的世界。 吳忠宏(2001) 導覽解說人員最能吸引參觀者的學習興趣，也是最直接、接受度最高之媒體。 透過人員解說，更能表現出解說導覽人員對生態保護區解說教育的重要性。 林欣慧(2002) 解說是一種溝通的工作，也是一種強調親身體驗的教育性活動。 條件評估法在生態資源評估上的運用 Davis(1963) 首先利用條件評估法(簡稱CVM)評估遊憩資源的價值。 陸地(2006) 提出目前CVM廣泛地應用在遊憩生態效益、自然保護區、熱帶雨林、休閒海釣活動等研究議題。 故在遊憩資源的經濟效益評估上，CVM是以消費者支付或接受意願為基準，策略上推展使用者付費的觀念做為依據，所獲得的成果， 非常適合做為遊憩資源管理政策擬訂時的參考依據。 三、研究方法 1 研究架構 三、研究方法2 研究對象 前往洲仔溼地公園觀賞之遊客。 年齡限制為16歲以上之遊客。 抽樣方法 以便利抽樣法進行問卷調查。 預測發放50份問卷，利用信度與項目分析後，修改語意模糊等題目後，正式發放250份，有效問卷248份，回收問卷有效率99.2 %。 三、研究方法3 統計分析方法 敘述性統計 項目分析、信度分析 因素分析、集群分析 卡方分析、單因子變異數分析 簡單迴歸分析、成對樣本T檢定 四、結果與討論 受訪者的社經背景和旅遊特徵 遊客對生態觀光的生活型態認知 遊客參與生態觀光的動機 蒞臨洲仔溼地公園遊客之市場區隔 遊客對解說服務之願付價格 受訪者的性別 受訪者的年齡 受訪者的個人平均月收入 受訪者的訊息來源 受訪者的隨行遊伴 遊客從事生態觀光的生活型態 表1 遊客從事生態觀光的生活型態因素分析 遊客參與生態觀光的旅遊動機 表2　遊客參與生態觀光的旅遊動機因素分析 洲仔溼地公園遊客之市場區隔 表3 洲仔溼地公園遊客之市場區隔-1 洲仔溼地公園遊客之市場區隔 表3 洲仔溼地公園遊客之市場區隔-2 洲仔溼地公園遊客之市場區隔 表3 洲仔溼地公園遊客之市場區隔-3 遊客對解說服務之願付價格 Pi：假設遊客願意支付解說服務費用之最高願付價格Ai則給予數值1， 其他給於數值0。 Ai：遊客對於進入洲仔溼地公園願意支付解說服務費用之最高願付價格。 因此，願付價格(WTP)的期望值計算方式為： 將此方程式轉換成以線性模式 分析結果顯示不同收取目的之解說服務費用的最高願付價格，β數值均為負值，意謂收取解說服務費用的最高願付價格越高，遊客願意支付此價格意願越低，價格與意願兩者呈現反向關係。 若β數值愈大，代表收取解說費用的願付價格愈高，遊客仍願意支付；若β數值愈小，代表收取解說費用的願付價格略高時，遊客支付意願會降低。 遊客對解說服務之願付價格 表4 各集群遊客對解說服務之願付價格 五、結論與建議 研究發現 遊客生活型態區分為大眾參與、環境保護和積極投入三集群。 社經背景：年齡、職業、個人平均月收入、婚姻狀況有顯著差異。 旅遊特徵：同伴人數、訊息來源、交通工