基层班组长管理方法.ppt

法，做出妥善的决定。 (四)、要训练员工的细心观察，因为，一些看来似是而非的 小事，不足挂齿的小节，其实是非常关键的，往往是影响大局的 关键因素。在日新月异的现代社会，一点差错都可能招致不可挽 回的损失。 (五)使组员对工作具有热情和兴趣 1、让组员参加工作计划的讨论； 2、明确指出班组和工作方针和目标； 3、高标准、严要求、鼓励组员上进； 4、大幅度地给予工作的责任和权限； (六)、在工作中对组员进行帮助和教育 1、在最难的时候给予开导； 2、告知自己的体验，给予解决和启发； 3、失败原因和改善方法一起考虑； 4、工作徘徊不前时，耐心倾听组员诉说苦恼； 5、指出不足，给予鼓励； 6、给予自我启发的激励； 7、长远考虑组员意见。 (七)、公平评价成绩 组长职责及应具备的素质 1、圆满完成任务时，要把成绩转告大家； 2、出现失败或问题，该批评就批评； 3、虚心听取组员意见； 4、对组员公正。 (八)、注意搞活工作现场 1、经常互通信息； 2、积极创造“群言堂”； 3、工作现场目标明确，成绩和成果有反映。 组长职责及应具备的素质 THANK YOU 组长职责及应具备的素质 *  作成：于怀峰深圳洲明科技 学习 分享 成长 CONTENT (目录) 第一章 班组长的使命和基本任务 一、企业与企业管理 二、班组长的地位 三、企业的目的和班组长的使命 四、班组长的职责 第二章 班组长应具备的素质及自我开发 一、班组长应具备的素质 二、班组长能力的自我开发 第三章 提高组员的工作能力 一、组员的工作能力及提高 二、班组长在培养组员工作能力中的职责 OUTLINE ( 学习提要 ) 从整个企业发展与企业管理的角度充分认识组长的地位和使命。 充分理解和履行组长的职责，使之成为考核评价组长工作的基本依据。 只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目标的发展。 第一章 班 组 长 的 使 命 和 基 本 任 务 一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的 大师，善于把握高度抽象的思想逻辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。 一、企业与企业管理 (一)、企业的涵义 企业是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会 需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、 自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运 营的主体，是社会发展到一定水平的产物。 目前，随着市场经济的飞速发展，知识信息时代所带给企业 的是日趋激烈的竞争和挑战。所谓商场如战场，一个企业要想在 这场经济大战中取得成功，成为赢家，科学有效的管理和强有力 的人力资源支持是至关重要的。 (二)、企业管理及构成 对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制 等工作称为企业管理。 管理是生产社会化的产物。随着科学技术的不断进步，生产 力水平的不断提高，工厂中共同劳动的规模越来越大，劳动分工 与协作关系越来越复杂，企业间的经济往来和协作关系越来越密 切，企业的生产对市场的依赖性越来越显著，因此，使得企业管 理日趋复杂。在这种情况下，形成了专门的企业管理工作。 发展到今天，中型以上的企业里，其管理组织一般由四个阶 层组成。 组长职责及应具备的素质 督导层 决策层 管理层 操作层 “经营者阶层”，负责制定企业总体经营方针和政策。 根据决策层的方针和指示而进行工作的是“经营管理阶层”。 在经营管理层下直接对部下指示工作和总结工作的是“监督管理阶层”，也称“督导层(包括班组长)。 在督导层的组织和指引下从事日常工作的“实施者阶层” ( 如生产线员工)。 (三)、班组与班组管理 1、班组的构成 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业活动的源头。 班组也是企业最基础的行政管理组织，是职工从事生产活动和民主管 理的重要场所。 组长职责及应具备的素质 班组是根据产品