第四章供应链管理方法1.ppt

一、CM的含义及作用 二、实施CM的步骤 第三节 CM 方法 1．CM的含义 CM( category management）是分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商 （主要指厂商）的商品分类效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。 一、CM的含义及作用 2．CM的作用 1）可获得更多的经营品种，提高品牌市场份额，加强商店特许经营权和品牌特许经营权，提高消费者对商店和品牌的忠诚度。 2）有利于提高供应链系统的总效率，加快库存周转，减少缺货情况的发生，提高供货服务质量。 3）通过成功的促销提高营销效率和广告效率的机会，提高营销活动的投资回报率，尤其有助于提高新产品的顾客价值。 4）通过强化分销商与供应商的合作关系，关注顾客价值的传递，从而减少冲突，可尽早发现产品问题并以最低成本改进这些问题，受益于改进的货架展示，提高资产收益率。 1）客观评价企业的商品分类管理能力（优势与劣势）。 2）高层管理者召开会议以形成共识并确定现实的期望。 3）任命一个管理者来领导商品分类的总体部署。 4）评估企业现有人员履行商品分类管理责任的能力，找出存在的差距。 5）确定企业所要实行的转变并制定企业变革计划。 6）向员工介绍商品分类管理的基本概念，以消除人们心中的疑惑和不安。 7）基于上述评估找到机会最大的领域，在评价这些机会时既要考虑企业的优势也要考虑企业的劣势，在此基础上制定详细的第一年商品分类管理实施计划。然后再制定相对较为粗略一些的第二年和第三年的计划。 8）检查、修改企业及各部门的经营战略，使经营战略能充分地指导商品分类管理的关键部分，如角色的任命、资源的分配和战略的制定。 9）一开始为几个比较重要但不太复杂的品种制定经营计划。尤为重要的是，开始的品种应该是那些企业及其中间商拥有最多消费者信息的品种。扎扎实实地研究经营过程的各个环节，可以使企业发现很多改进之处。 二、CM的实施步骤 10）检查企业现有的任务和经营战略，主要是评价它们是否有助于品种角色、战略和策略的制定。如有必要，修改或重新制定企业的战略。 11）制定或采用一套标准化的品种业务计划工作表，这样可以一种结构化的、连续的方式来指导企业的品种管理工作。 12）为完成和实施初步的品种业务计划制定详细的日程表。 13）设计或购买商品分类工作表和数据展示表。 14）预先确定分销商及其供应商在数据的收集和分析方面的责任。 15）熟悉分销商或其供应商可提供的各种类型的数据。 16）找出企业在信息技术方面的最大差距，这些信息技术是品种管理业务流程所必需的，制定一个三年计划来弥补这些差距。 17）用现有的数据开始分类管理业务流程，如有必要，就将新的数据输入业务流程。 18）检查现有的业绩衡量指标并评估它们对于商品分类的准确性和适用性。修改这些指标以获得适用于流程的新指标。 19）为监督品种业务计划的业绩表现，制定监督的程序和监督人的责任。 20）制定书面的“合作关系”原则和战略，以指导每个涉及分类管理的人的行动。 21）制定一个能力评价程序，客观地确定哪些贸易伙伴最有能力参与品种管理。 22）在那些敏感的领域，如信息共享和例外要求方面，制定明确的政策。当然，在制定这些政策时，需要参考法律咨询人员的意见。 一、ERP的产生和概念 二、ERP的核心思想 三、ERP系统的主要功能模块 第四节 ERP系统 1．ERP的产生 2．ERP的概念 ERP是以市场和客户需求为导向，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成等功能为一体，面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。 3．ERP的发展 一、ERP的产生和概念 ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。主要体现在以下三个方面。 二、ERP的核心思想 ERP将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说，就是将企业的三大流（物流、资金流、信息流）进行全面一体化管理的一种管理信息系统。 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。 三、ERP系统的主要功能模块 生产控制管理模块 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间控制 制造标准 为所有的物料建立库存，决定何时订货、采购，同时作为交给采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。 收到订购物料，经过质量检验入库