办公室行政管理制度.docVIP

《行政管理制度》 1.考勤 （1）上午上班前和下午下班后，职员要记住指纹打卡，若因故不能确认，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。 （2）如做指膜找他们代打，每次会扣除双方薪金各100元，违纪三次以上除作上 2.管理制度 考勤管理 遵守办公时间，按时上下班，不得迟到、早退。因病、因事不能按时上下班时，必须请假。 （1）上班时间：早上9：00－下午18：00。工作未完成，顺延至19：00。 （2）上班时间5分钟后为迟到，迟到一次扣10元。 （3）上班时间即为正式工作时间，在正式时间做任何于工作无关之者，扣5元；（如上班后去买早餐、吃早餐等） （4）上班时间一小时后未到公司视为旷职，旷职一天扣50元； 迟到者不得补请事假，病假抵充，违者作旷工半日处理，扣30元； 早退者一律作旷职半日处理，扣30元； 提前请假下班者，半日以上作1日处理，扣50元，不足半日者作半日处理30元； 连续旷工三日或一个月内累计6日者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。 （6）请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。 （7）工作时间内，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他电话聊天怠惰情形者，发现一次扣10元，发现二次扣20元，以此类推。 （8）工作时间内，因私事外出，须向直属领导请假，获得同意后方可离开。若未经同意离开，按旷工处理，半日以上者扣100元，不足半日作半日处理扣50元；允许请假者则按离开时间2小时内扣除15元；超过2小时作半日处理扣30；超过半日作1日处理，请假人单日的工资为准予以扣除； （9）与公司无关人员不得带到公司来。违规者，一次扣30元。 （10）办公期间应当保持肃静，不得大声喧哗、闲聊、嬉笑；违规者一次扣20元。 （11）办公设施和用具摆放整齐，保持整洁；违规者一次扣10元。 （12）办公期间无特殊情况不准收看电视、电影、听音乐、上私人QQ、打游戏；违规者一次扣30元 （13）办公室工作人员应注重仪表，任何人不得在办公区穿拖鞋、着背心或赤背；违规者一次扣50元。 （14）艰苦朴素，勤俭节约，人员离开办公室应随手关电脑、关灯。 （15）公司员工如用办公电话聊私事，发现一次扣30元。 （16）夏日允许12:10-12.50期间工作人员午间小盹。 卫生管理 （17)办公室应保持清洁，办公用具无积尘，玻璃板下无杂物 , 墙壁无蜘蛛网、污渍，痰盂、烟缸、纸篓勤清洗，无陈积。办公桌堆放不整洁。若出现不合格情况，每人一次扣5元。 (18)办公室内地面无烟头、痰渍，无纸屑、果皮和其它杂物。以各自办公桌为范围，发现一个烟头或纸屑，一次扣10元。 (19)大厅办公室由工作人员轮流打扫。 办公设备管理 （20）电脑要指定专人管理，不得私自上锁，其他人员不得擅自上机自行操作； （21）不得使用电脑播放与工作、学习无关的光盘或打游戏，一经发现电脑、U盘下载游戏等与工作无关的软件程序，以及听歌、聊天等。第一次扣30元，第二次开始扣50元。 （22）及时做好电脑硬盘内重要数据、文档等资料的备份工作，以防电脑崩溃后造成重大损失。 （23）备份软盘、 U 盘由专人保管，不得擅自交他人代管或借用，确因工作需要借用，必须办理借用手续，使用时严禁在软盘上增删文件内容，用完后及时退回。 投诉管理 （24）接待人员须文明用语、态度和蔼、热情周到、廉洁正派，不得与之发生冲突或吵闹（25）对客户转来的意见、投诉类信函、电话等，及时记录备案，及时转送或转告领导，交由领导处理。 （26）办公室根据投诉、信访等内容应及时督促相关部门，将处理情况书面汇报并回复来函者。 接待管理（27）接待来客应热情周到，合理安排陪同人员，实行对口接待；（28）厉行节约，不搞铺张浪费； 交接管理 （29）办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 （30）请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。 （31）如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。本细则由总经理核定后施行，修订时亦同。