招商部工作流程.docVIP

招商部工作流程 步骤 工作内容 责任部门 第一步 消费者消费习性调查（年龄结构/性别结构/职业/收入等） 适当了解主力商家入驻信息，增加谈判资本 招商部 第二步 品牌认知，通过扫街、网络调查，了解自身业态知名品牌 招商部 第三步 专业术语培训，文字形式罗列出术语概念，人手一份以便了解（可与一、二步同时进行） 招商部 第四步 谈话、谈判技巧培训，为之后的商家访谈做准备（可与一、二步同时进行） 招商部 第五步 市场全面调研分析，针对已划分出的一、二、三线品牌详细接触，了解品牌实力、产品价格、销售渠道、经营价格、经营状态等 招商部 第六步 客户信息归档完善、进入信息处理中心 招商部 第七步 参考各大购物中心案例，综合消费者习性调查和市场调研分析，各业态比例分配定位、业态分布定位 招商运筹中心/ 招商部 第八步 店面认知培训，了解自身业态店面分布、面积、数量、通道走向、各店面好坏差异。 招商部 第九步 招商部制定招商方案及政策，经由招商运筹中心审批后，有计划地实施招商。分别出台季度、月、周招商计划 招商部 第十步 选定目标商家，进行进攻性招商。根据招商运筹中心发出指令，选定目标商家，由招商部制定招商方案，对商家有计划的实施招商 招商运筹中心/ 招商部 第十一步 招商经理安排招商部相应业态负责人进行目标商家开发、先电话接洽，有需要的可传真项目资料，达成意向后邀请来访或前去拜访 招商部 第十二步 与商家接洽谈判，并收集商家证件资料，商品价格及相关资料。商家填写意向商家资料登记表、招商意向表 招商部 第十三步 招商部对客户资格考察、评估核准，报商业总监审批 招商运筹中心/ 招商部 第十四步 如未批准，转入信息存档。符合招商条件，经招商运筹中心批准后，招商人员与商家就承租的具体事项进行洽谈，签定承租合同情况表，交付保证金 招商运筹中心/ 招商部 第十五步 承租合同表递交公司审批，填写合同条件审批一览表，根据公司意见修改，并据此与商家谈判协商，最终方案获得公司认可 公司/招商部 第十六步 商家提供设计装修方案，招商部、运营公司审核，并提出整改意见，无异议就通过装修方案 运营公司/招商部 第十七步 招商部经分管领导同意后，填写铺位租赁申请表，经总经理同意后，与商家双方正式签定招商租赁合同并收交租金等相关费用 运营公司/招商部 第十八步 运营公司提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证；之后商家进场装修、备货、上柜、营业；某年某月某日正式开业 运营公司 第十九步 定期收缴商家招商费用、检查其经营状况、评定招商结果，不符合要求做退场处理。同时开始二次招商，最终达到旺场，实现永续经营 运营公司