品牌学概论.pptVIP

品牌构成的隐性要素 品牌内含的因素，不可以被直接感知，它存在于品牌的整个形成过程中，是品牌的精神、品牌的核心。 承诺的实施方是企业生产者，受方是则是消费者。品牌是一种保证，保证产品始终如一地履行诺言。产品本身不可能保持不变，事实上许多优秀的品牌都在不断地改变，但仍受消费者青睐，那是因为灌注在产品种的经营理念、价值观、文化观始终保持不变。 品牌不同于商标，它不仅是一种符号，更是一种个性。将品牌个性化会使消费者更容易接受这个品牌。比如喜爱追求时尚的年轻女性往往会选择真维斯、以纯，而不会去选择青木三色；企业创造了品牌的个性，而这种个性带来的相关情感暗示，满足了不同人的需求，从而更好地使品牌与消费者建立良好的关系。 消费者是品牌的最后拥有者，品牌是消费者经验的总和。在品牌的整个形成过程中，消费者扮演了一个把关人的角色，他们对品牌的信任、满意、肯定等正面情感，能够使品牌历久不衰，而他们对品牌的厌恶、怀疑、拒绝等负面感情，必然使品牌受挫甚至夭折。例如，人们往往挑选了一个市场占有率高的品牌，但若给的是同样两种品牌却没有标识时，消费者就拿不定主意了。 “牌子”是品牌的俗称，也称为商品或服务的脸谱。“牌子”是人们对品牌、商标、名牌等通俗称谓。其基本含义与品牌相通。 商标（trademark）是指按法定程序向商标注册机构提出申请，经审查，予以核准，并授予商标专用权的品牌或品牌中的一部分，商标受法律保