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质检科绩效考核方案 第一章 总 则 1 目的 客观评价员工工作效果和质量,改进和完善员工工作方法,不断提高工作质量和效率。本规定适用 考核者应通过日常的指导、监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，做出客观公正的评价。 4 考核期的特殊情况 4.1 一年出勤不足9个月者不进行年度考核; 4.2 当月出勤不足当月20天者,当月不进行月度考核。 4.3员工工作调动，考核工作由双方部门协商决定。 第二章 考 核 1 考核内容：分为年度考核和月度考核 1.1年度考核内容 1.1.1 考核评价要素 评价要素 评价内容 目标 考核 个人目标 定量目标、定性目标 个人所在组织目标 团队目标对个人目标的影响 能力考核 1、所承担的职需的基本能力知识、技术和技能经验性能力 考核分值分配表 职 位 业绩目标（％） 工作能力（％） 工作态度（％） 合计% 工作目标 个人所在组织目标 职员 —— 20 30 50 100 注： ——工作目标、个人所在组织目标得分＝实际/计划×分配分值 1.2 月度考核内容 1.2.1 考核人员范围：本部门所有普通员工 1.2.2 考核评价要素：作为统一的每月考核参考标准 项目 考核要点 考核内容 工作责任感 维护公司 积极维护公司利益和企业形象 忠于职守 热爱本职工作，努力完成工作任务，肯为工作结果承担责任 出勤状况 保持良好的出勤记录 服务意识 服务态度 合理的满足客户需求，对客户服务周到，热情友善 工作品质 指导服从 服从领导命令，指导并培养新工 遵规守纪 遵守公司各项规章制度和业务规程，保守公司（个人） 1