第一章 电子商务概述【助理电子商务师】.ppt

计算机硬件与EDI软件 包括企业现有的计算机、通信线路及连网设备等。 EDI软件的功能是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI结构化的要求进行结构化处理，根据EDI语法规则进行压缩、重复和嵌套，以及代码转换，以供传输和交换。 通讯网络 三、EDI工作流程 ⑴生成EDI平面文件 ⑵翻译生成EDI标准格式文件 ⑶通信 ⑷EDI文件的接收和处理 下页 上页 EDI的工作流程图 下页 上页 １.7电子商务在各行业的应用案例 1金融类 2商业类 3网站服务类 4制造业类 5物流类 6电子政务类 自测练习题 /ie/www/Article_show.asp?ArticleID=132 * 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 * 缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加 由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。 * 就是利用互联网（Internet）进行电子商务活动。根据美国互联网协会的定义，互联网是一种“组织松散、国际合作的互联网络”，是一种由TCP/IP协议组织起来的国际互联网络。 2.基于互联网的电子商务 互联网电子商务是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网实现营销、购物服务。 下页 上页 3.基于内联网(Intranet)的电子商务 就是利用企业内部网络进行电子商务活动。 它在原有局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而构成统一和便利的信息交换平台。 下页 上页 4.基于外联网的电子商务 就是利用企业外联网(Extranet)进行电子商务活动，实现企业间项目合作，提高商务运作效率，降低交易成本。 1.2.4按照交易对象分类 电子商务按照交易对象来分类，可分为： 企业对企业的电子商务（B2B：Business-to–Business）； 企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）； 企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government）； 消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-to-Government）； 消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumer-to-Consumer）。 下页 上页 1.B2B电子商务 B2B电子商务已经存在多年，发展最快，其中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用EDI方式进行的商务活动尤为典型。 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。这种类型是电子商务的主流，B2B电子商务在中国电子商务交易额中的比例高达99%。 下页 上页 2.B2C电子商务 主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。中国：仅占0.5%。 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B，但从长远来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电子商务中最活跃的一部分。 国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针对网上商店的营销活动。 下页 上页 3.B2G电子商务 这是企业与政府机构之间的电子商务，企业与政府之间的各项事务可以涵盖其中，包括在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。 4.C2G电子商务 这是政府与个人之间的电子商务。 政府通过网络更有效率地开展向个人发放社会福利金、接收个人的网上报税等活动。 这类电子商务目前还没有真正形成。 下页 上页 5.C2C电子商务 这是消费者个人之间的电子商务，主要是通过互联网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、二手品或其他财产等均可以通过网络拍卖实现其最高价值。 网站：ebay等。 １．3电子商务系统的构造 1.3.1电子商务系统的框架结构 1、网络层 2、传输层 3、服务层 4、应用层 5、法律法规 6、协议技术标准 电子商务系统框架 1网络层 网络层是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。主要包括：远程通信网（Telecom）、有线电视网（CableTV）、无线通信网（Wireless）和因特网（Internet）。远程通信网包括公用交换电话网、公用数据网、综合业务数据网等；无线通信网包括移动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统；因特网是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭建而成。随着Internet上商贸业务的不断增长，ISP的通信网络将得到更大的发展。 2多媒体消息/信息发布层 网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体信息组织得易于检索和富有表现力。Internet上的信息传