第五章企业业绩评价.docVIP

一、简述企业业绩评价的含义 企业业绩评价，也称绩效评估或绩效衡量，是指运用科学、适用的方法，对企业的各单位、经营者、员工在一定经营期间内的生产经营状况、财务运营状况效益、经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析，评定其优劣、评估其效益。 二、简述企业业绩评价与报表分析的联系和区别 联系： 两者都涉及对企业一定期间生产经营状况，尤其是财务状况的考察与分析；都使用了大量的评价与分析指标，尤其是财务指标的计算、分析和比较；企业业绩评价离不开对财务报表的分析，报表分析的结果构成了企业业绩评价的基础。 区别： 1.行为主体有别 企业业绩评价一般由企业内部人员实施，是对企业一定时期经营、管理状况的总结和评价，服务于企业提高内部管理水平的需要。报表分析通常由企业外部相关利益主体来实施。 2.实施内容不同 完整的业绩评价系统往往能够自成体系，为企业管理经营的成功作出巨大贡献。报表分析难以形成完整的系统。 3.评价指标不同 企业业绩评价常常利用财务指标和非财务指标。报表分析仅仅局限于财务指标的计算、分析使用。 三、简述企业业绩评价系统的构成要素 1.业绩评价目标。业绩评价系统的目标是为管理者制定最优战略及实施战略提供有用信息。 2.业绩评价主体。包括：股东与股东大会、董事与董事会、监事与监事会、经理层。 3.业绩评价对象。包括：团体单位、个人。 4.业绩评价指标。是针对评价对象的各个方面进行衡量。 5.业绩评价标准。是指判断评价对象业绩优劣的基准。常用的标准包括：（1）公司的战略目标与预算目标、（2）历史标准、（3）行业标准或竞争对手标准、（4）经验标准、（5）公司制度和文化标准。 6.业绩评价报告。业绩评价报告是企业业绩评价系统的输出信息，也是业绩评价系统的结论性文件。 四、简述企业业绩评价的功能 业绩评价标准总的来说有三种：年度预算、资本预算、竞争对手的有关指标 1.激励与约束功能。以年度预算为标准进行比较的业绩评价具有激励与约束功能，可对评价下属单位经理人员的工作业绩，进行调配、提升、奖励等决策提供有力的支持，具有重要的参考价值。 2.项目再评估功能。以资本预算为标准的业绩评价，通过对比找出误差，可以不断提高预测的准确性，从而起到项目再评估的作用。 3.资源再配置功能。将晶振对手的有关指标作为企业业绩评价的标准，对企业的战略分析及资源的合理配置非常有用。 五、简述企业财务评价指标的特点 盈利能力指标和现金流量指标是企业业绩评价最常用的评价指标。特点： 1.会计核算资料及财务报表信息失真会导致业绩评价的不真实。 2.以财务报表信息为基础的业绩评价仅仅关注过去已实现的业绩，而忽略未来的发展能力。 3.仅仅关注于财务信息会使业绩评价存在片面性。 4.这种业绩评价是一种内部化的评价，忽略了企业在市场中的竞争地位及其变化的评价。 六、简述企业非财务评价指标包括的内容 1.市场占有率，即公司或某生产线在某市场中所拥有的份额。 2.产品质量与服务指标。包括：产品废品率、返修率、退货率和顾客满意度等。 3.生产力指标，它常用一定量的投入和产出比率来表示。 4.人力资源指标。 七、简述均衡计分卡的含义以及特点和意义 均衡计分卡（卡普兰和诺顿）是通过对财务、顾客、内部作业、创新与学习四个各有侧重又相互影响的业绩评价来沟通目标、战略与经营活动的关系，实现短期利益和长期利益、局部利益与整体利益的均衡。 特点和意义： 1.均衡计分卡将目标与战略具体化，加强了内部沟通。 2.以顾客为尊，重视竞争优势的获取和保持。 3.重视费财务业绩计量，促进了结果考核和过程控制的结合。 4.利用多方面考核所具有的综合性，促进了短期利益和长期利益的均衡，特别强调激励机制。 八、简述现代法人治理结构的特征 1.股东作为所有权者掌管着最终控制权。 2.董事会作为法人财产的代表，受股东利益的制约。 3.公司经理受聘于董事会，主持公司日常经营业务，在董事会授权范围内进行决策。 九、简述业绩评价制度的构建原则 1.与企业战略一致。企业业绩评价系统的目标就是为管理者制定最优战略及实施战略提供有用信息。 2.与内部的组织结构、管理模式和各单位的功能差异一致。 3.评价单位权责利与评价指标一致。 4.量化的财务指标与非量化指标的结合运用。 5.目标一致性原则。 6.充分考虑会计政策和内部转移价格的差异原则。 十、简述制定企业报酬计划应该考虑的因素 1.企业本身的性质。 2.外部环境因素。 3.经理市场形成情况。 4.公司经营成果。 5.经营者业绩。 6其他考虑因素。包括：资历、经验、潜力、人力资本权益。 十一、简述企业报酬制度的建立原则 1.依法操作原则。报酬制度的建立必须按法规、制度办事。 2.公正性原则。报酬计划按照责任、风险、收入相一致的原则要求经营者的收入与所承担的责任与风险相一致。 3.客观