政风行风建设调研报告_精品.docVIP

加强政风行风建设 提高大桥服务水平 政风行风是政府本质和宗旨的体现，具体表现为政府机关及其工作人员的思想作风、领导作风和工作作风。一个单位和部门在社会和人民群众心目中的印象如何，主要看这个单位部门的政风行风，关键在于人民群众是否满意。随着我国社会民本意识的不断增强，如何按照科学发展观要求，进一步加强政风行风建设，提高交通部门特别是像大桥这样的窗口单位的服务水平，是摆在我们面前既紧迫又现实的问题。下面就当前政风行风的一些问题作简单分析。 一、推进交通政风行风建设是建设服务型政府和实现江西交通又好又快发展的必然要求。 近些年来，各级各部门通过扎实开展政风行风建设活动，拓宽了人民群众参政议政的渠道，加强了交通行政行为的监督，进一步推进依法行政和勤政廉政建设，促进了各项交通工作的全面顺利完成，树立了交通行业的新形象，得到广大人民群众的支持和拥护。 与社会发展和人民群众生活息息相关的交通事业，对国民经济和社会发展的先导性、基础性作用备受瞩目。为此，按照建设服务型政府要求，交通运输部提出了实现交通“三个服务”的目标，加快由“管制型”向“服务型”的转变。全面推进交通政风行风建设必须始终坚持以人为本的理念，始终坚持以人民群众是否满意为检验标准，从尊重、理解、爱护和关心人的角度出发想问题、办事情、做工作，坚持充分相信群众、依靠群众，真心诚意地开展与群众的对话和沟通，让群众知情、让群众参与、让群众监督，立足于广大司乘群众的利益和需要，进一步改进工作作风、思想作风、领导作风，让我们不断地深入思考并在实践中努力做到各项工作更好地服务车主服务社会。为进一步巩固公路治乱成果，有效治理行业不正之风，加强交通部门精神文明建设，需要进一步深入推进交通政风行风建设，拉近与社会群众及服务对象的距离，努力构建亲民、为民的“阳光政府”， 打造“民生交通”、“和谐大桥”。 二、大桥整体政风行风情况及存在的问题。 近年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大、十七大精神，紧紧围绕大桥发展为中心，以科学发展观为统领，以“树文明新风，建和谐大桥”为主线，着眼于营造环境、打造品牌、树立形象，通过开展民主评议政风行风及基层所站作风整顿等活动，着力解决了一些对社会有利、让群众受益的设施、技术、服务等方面的问题，通过抓住和解决突出问题，真正使群众看到大桥政风行风建设方面的可喜变化，对政风行风建设的实际效果感到满意。近年来先后荣获江西省五一劳动奖状、九江市文明单位、江西省文明单位、综治目标管理先进单位，基层所站先后荣获江西省第七届“巾帼文明岗”、“市妇联”“三八红旗集体”等荣誉称号，充分体现大桥局的各项工作得到了社会和群众的广泛认可，创造了良好的社会效应，树立了大桥良好的窗口行业形象。 虽然我局政风行风建设取得了可喜的变化，但离科学发展观的要求及群众愿望还有不小的差距。通过对南北两所调研发现存在以下问题：一是要保持收费环境畅、洁、美。收费区的环境卫生要时刻保持清洁，损坏的设施及时修复，努力为广大群众塑造良好的第一印象，这些都密切关系着大桥乃至江西交通良好的社会和行业形象。因此，我们既要抓软件管理，又要从优化收费环境出发，只有创造一流的收费环境才能提供一流的服务。二是在收费细节上不够统一规范。尤其在仪容仪表、着装和文明用语的使用与周边高速公路部门存在明显差距，存在较大的随意性。因此，要以此次收费窗口规范化服务活动为着力点，加强业务学习和培训，严格要求自己到细枝末节，不断提高队伍素质、转变队伍作风、提高服务水平。三是计重收费后堵塞交通的现象时有发生。为此，我们要在保障大桥安全畅通方面高度重视，特别在节假日及高峰时段造成拥堵时，在保证开足收费道的同时积极加强与两地公安部门的协调，提高大桥通行服务水平。 三、大桥政风行风建设的实践和思路。 （一）紧紧抓住效能建设、廉洁从政、便民服务、文明创建等四项重项内容推进政风行风建设。 1、要以最近几年开展的民主评议政风行风工作为契机，建立健全各项工作制度，提高行政效能和服务质量。通过建立和完善部门工作职责、岗位责任制度、违规追究制度，明确工作任务，责任到人；通过政务公示制、服务承诺制、办事限时制、首问责任制等，做到工作便民、利民、高效、可行。同时，进一步健全内部监督管理机制，增强为人民服务的意识，切实提高管理水平。各单位坚持以制度管人，以制度规范行为，加强规范化建设、制度化管理，努力建设交通系统廉洁、勤政、务实、高效的“文明示范窗口”。 2、对工作人员廉洁从政情况进行评议，是人民群众支持和参与反腐倡廉工作的重要渠道。因此，我们要借助近期开展的民主评议政风行风等活动平台，大力加强反腐倡廉宣传教育，开展党纪政纪教育、先进典型教育和警示教育，努力在干部职工中构筑起坚固的思想道德防线和党纪国法防线。同时，畅通群众来电来信