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万科·金域华府《销售手册》 （第－稿） 第一章：万科品牌 万科集团：公司概况、企业文化、荣誉录 武汉万科：公司概况、荣誉录 第二章：项目概况 地块历史： 项目简介： 核心卖点：品牌，地段，园林，户型，装修 第三章：周边配套 EXCEL，参考朗苑，安排新人重点标地 第四章：规划及景观 第五章：产品及户型 第六章：交楼标准 第七章：工程质量 第八章：万科物业管理 第九章：答客问 第一章：万科品牌（参照高尔夫） 一、万科集团 1、公司概况 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是中国首家销售额突破五百亿的住宅开发企业。 万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2007年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的三十多个城市。2007年万科共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标。今天的万科，已经形成了以四季花城、城市花园、金色家园系列为主的城市主流住宅品类体系，共为近十五万户中国家庭提供了住宅。 回顾二十多年来走过的历程，作为一家没有背景、没有特殊资源的公司，万科所以能获得今天的成就，依靠的是那种根植于企业本原的，对于生命的尊重和热爱，对于个体价值的理解和珍惜；万科执著地实践着“让建筑赞美生命”的理念，并且延拓着为人们“造绿色房子”的梦想。 24年的力行精进，万科获得了今天的成就，也获得了迈向新高的起点。 1984年：成立于深圳，从事进出口业务 1988年：公开发行A股，成为国内首批上市公司之一； 通过公开竞拍土地，进入深圳房地产业务 1991年：通过公开竞拍土地，进入上海房地产市场，开始跨地域发展 1993年：确定以大众住宅为核心业务，开始“万科减法”，进行专业化调整；向海外投资者发行B股 2001年：转让零售业务，全面完成业务调整 2004年：发布万科第三个十年发展规划，确定“3＋X”区域发展布局 2005年：万科营业额突破100亿，成为首个突破百亿的房地产开发商 2006年：作为第一家含B股上市公司完成股权分置改革 2007年：万科建筑技术东莞研究基地成为国家住宅产业化基地，营业额突破500亿 2008年：实现31个城市，15万户家庭的居住梦想 2、项目分布 万科在2004年确定了以“城市经济圈聚焦”为核心的战略布局，积极推进在珠三角、长三角、环渤海城市经济圈，以及其他区域中心城市的跨地域发展模式。 目前，万科已经进入全国31个城市： 珠江三角洲：深圳、广州、东莞、佛山、珠海、中山、厦门、福州、长沙、海口、惠州 长江三角洲：上海、苏州、无锡、南京、杭州、宁波、南昌、镇江、合肥 环渤海：北京、天津、沈阳、大连、长春、青岛、鞍山 内地重点城市：成都、武汉、西安、重庆 3、企业文化 （1）万科之道 中国的住宅行业，从诞生到现在，已逾20个年头。这当中有繁荣与乐观，也有过曲折和低迴，机遇和挑战始终并存。在行业起落之间，万科坚守着自己的理想，不为时风所动，不求短期回报，以扎实而有质量的增长，稳步前行。 做简单而不是复杂——简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。 做透明而不是封闭——成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖，阳光是最好的杀毒剂。 做规范而不是权谋——遵守规则的人最轻松，只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。 做责任而不是暴利——追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。 （2）客户服务理念 客户是我们永远的伙伴。 客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。 我们１％的失误，对于客户而言，就是１００％的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。 4、荣誉录： 二、武汉万科 1、公司概况 武汉市万科房地产有限公司为万科企业股份有限公司的全资子公司。 2001年，武汉市万科房地产有限公司组建成立，万科正式进驻大武汉，开始在汉进行规模住宅开发。 经过多年多潜心耕耘，至2008初，万科在武汉已连续开发四季花城、城市花园、西半岛、香港路8号、万科润园、万科朗苑、万科魅力之城、金色家园、高尔夫城市花园等多个项目，并同时启动一批08年全新项目的前期运作。在为无数家庭提供优质环境的同时，武汉万科及武汉万科所开发的项目陆续获得了来自建设部、湖北省建设厅、武汉市建委、武汉市房地产开发协会、武汉市国税局、武汉市地税局等多个部门颁发的几十个奖项，并连续多年成为武汉市房地产十强企业，在武汉市民心目中树立了良好的形象。/about/Honor.shtml 三、万客会 1、万客会简介 “万客会