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项目管理精要 课程资源 • Project Management Institute • • 国家外国专家局培训中心 • /www_production/ • 现代卓越管理技术交流中心 • / • PMBOK • /Marketplace/Pages/ProductDet ail.aspx?GMProduct=00100035801 • PMBOK 中文版 • /Soft/PMBOK/200601/57.htm • 成功的项目管理 • /dp/zjbk207214 项目管理概论 开始之前，让我们来看几个问题„„ 问题一：下列哪些是项目？ 1、开发一项新的产品或服务 2、处理索赔、订单或发票 3、改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 4、生产某件东西 5、开发一种全新的或是经修正过的信息系统 6、修建一座大楼或一项设施 7、开展一次政治性的活动 8、在饭馆做菜 9、每天在同一路线上驾驶送货车 10、完成一项新的商业手续或程序 11、结婚 问题二：项目计划由（ ）来制订？ •A. 高级管理层 •B. 职能经理 •C. 项目经理 •D. 项目队伍 问题三：总历时（Total Duration）是多少? • A. 20 周 • B. 17 周 • C. 18 周 • D. 16 周 什么是项目？ •时限性 时限性指每个项目都有明确的开端和结 束。当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了 ，或是当我们已经知道，已经可以确定项目的目标 不可能达到时，该项目就会被中止了。 •唯一性 项目所涉及的某些内容是以前没有被做 过的，也就是说这些内容是唯一的。既使一项产品 或服务属于某一大类别，它仍然可以被认为是唯一 的。 项目是为实现某一特定目的而所作的一次性努力 项目区别于运营 •工作性质的区别 •工作环境的区别 •工作组织的区别 项目与运营的联系 偶发突变 初始控制区间 计划 改善 控制 项目的类型 •按照项目执行主体划分 企业项目 外接业务项目 自我开发项目 非企业项目 政府项目 事业单位或社会团体项目 家庭、个人的项目 •按效益目标划分 盈利性项目 非盈利项目 项目层次分解 •大项目（Program） •项目（Project）通常指那些可以独立立项 的项目 •项目还可以分解为子项目（Sub-project） •子项目还可以继续分解为任务 （Task） •任务还可以继续分解为活动 （Activity） •活动还能继续分解为工作（Work） 如何进行项目的分解，是项目管理的基本功 项目集(Program)与项目组合(Portfolio) •项目集是一组相互关联且被协调管理的 项目。协调管理是为了获得对单个项目 分别管理所无法实现的利益和控制。 -PMBOK® 指南 如: 火箭发射的项目集包含了诸如火箭制 造、运行软件及发射设施等不同的项目 •项目组合是为便于有效管理、实现战略 业务目标而组合在一起的项目、项目集 和其他工作。 -PMBOK® 指南 如: 提升运营有效性的项目组合。可能包 含业务流程