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管理人员考核指标（能力态度） 领导能力 1、善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 2、灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 3、尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 4、不得部署信赖，工作意愿低沉 5、领导方式不佳，常使部署不服或反抗 策划能力 1、策划有系统，能力求精进 2、尚有策划能力，工作能力求改善 3、称职，工作尚有表现 4、只能做交办事项，不知策划改进 5、缺乏策划能力，须依赖他人 工作任务及效率 1、能出色完成工作任务，工作效率高，工作具有创意 2、能胜任工作，效率较高 3、工作不误期，表现符合标准 4、勉强胜任工作，工作表现不明显 5、工作效率低，时有差错 责任感 1、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 2、具有责任心，能达成任务，可交付工作 3、尚有责任心，能如期完成任务 4、责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 5、无责任心，时时需督导，也不能完成任务 沟通协调能力 1、善于上下沟通协调，能自动自发与人合作 2、乐意与人沟通协调，顺利达成任务 3、尚能与人合作，达成工作要求 4、协调不善，致使工作较难开展 5、无法与人协调，致使工作无法开展 授权指导能力 1、善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 2、灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 3、尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务 4、欠缺分配工作权力及指导部署的方法，任务进行偶有困难 5、不善分配及指导部署的方法，内部时有不服及怨言 工作态度 1、品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 2、品行诚实，言行规矩，平易近人 3、言行尚属正常，无越轨行为 4、固执己见，不易与人相处 5、私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 成本意识 1、成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 2、具备成本意识，并能节约 3、尚有成本意识，尚能节约 4、缺乏成本意识，稍有浪费 5、无成本意识，经常浪费 专业技能 1、具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责，经常有创意并采纳 2、有相当的专业技能，足以应对本职工作 3、专业技能一般，但对完成任务尚无障碍 4、技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人 5、对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成 工作态度与责任感 1、任劳任怨，竭尽所能完成任务 2、工作努力，主动，能较好完成分内工作 3、有责任心，能自动自发 4、交付工作需要督促方能完成 5、敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 纪律性 1、自觉遵守和维护公司各项规章制度 2、能遵守公司规章制度，但需要有人督导 3、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 4、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度 5、经常违反公司制度，被指正时态度傲慢 信息管理 1、收集、整理客户、资源及市场信息很出色 2、收集、整理客户、资源及市场信息积极主动 3、收集、整理客户、资源及市场信息基本完成 4、收集、整理客户、资源及市场信息做得较少 5、从不收集、整理客户、资源及市场信息 市场了解与开发 1、对市场与竞争格局了解很透彻，把握机会与开拓市场非常出色 2、对市场与竞争格局了解较透彻，把握机会与开拓市场较有成效 3、对市场与竞争格局大致了解，把握机会与开拓市场略有成效 4、对市场与竞争格局基本了解，很少具有开拓市场的能力 5、从不主动了解市场情况，没有开拓市场的能力 工作处理能力 1、理解力极强，对事务判断正确，能够处理复杂事务 2、理解力强，对对事务判断正确，处事能力强 3、理解判断力一般，处理事务不常有错误 4、理解较迟钝，对事务判断力不够 5、迟钝，理解判断力差，经常无法处理事务