酒店年度营销计划书(项目格式).docVIP

酒店年度营销计划书 11月底完成，递交总经理，董事长审批。 一． 说明是什么酒店（星级，等级，类型度假酒店，商务酒店，高尔夫球会酒店） 我们往往强调相关利益者的利益：1。员工的利益；2。顾客的利益；3。老板的利益； A． /利润的增涨率 B． C． /回头率（50%） D． 二． 主要的经济指标 1．? XXX元；比上年增涨XXX% 2．? XX% 3．? XX% 4．? A 散客的间/夜数/平均房价/营业收入；B 团队的出租率（间夜数）/平均房价/营业收入；C 会议占整个房间数的比例；D 常租户占的比例/平均房价。 各客源地的比例 增加上海客源市场（从2006年XX间/夜增涨到2007年XX间/夜；营业收入增涨到XX） 增加韩国客源市场 特别是新的增涨点 以上目标的依据是： （依据改变目标改变） 三． 1．? A 此国家经济增涨率，收入增涨率如何/汇率如何？人民币升值对其影响等 B 外交关系 C 交通变化（与哪个国家通航） 2．国内市场分析（做中老年人市场/年青人市场） A 上海市场客源分析（收入的情况；上海与三亚文化关系；交通变化）/长三角地区 B 珠江三角洲地区分析 C 北京天津为中心的环渤海地区 3．本地市场分析（本地重大活动；外交；会展/世界小姐）：本地市场分析要注意本地酒店供求关系，本地酒店客房数量与需求的关系，房价，趋势，2006年，2007年及未来的判断。 4．竞争酒店市场分析（特别注意竞争对手产品的分析） （1）竞争酒店的SWOT 分析 A 列出竞争酒店 B 列出竞争酒店的出租率/平均房价/与自己目前及未来的位置 C 竞争性现有酒店预期的变化及影响（如装修，发生事故等）D 近期增加的竞争性酒店的数量 E 针对竞争性酒店的营销策略（如针对现有酒店装修长住客的策略；适当增加服务不加价，做大营业额；新开业折扣） 四． 1．? 2．? 酒店的客房情况（双人房，套房等房型 情况） 餐饮情况（中餐情况/西餐情况/营业时间情况）会议设施；娱乐设施；健身/疗养 服务水准（管理水准，专业培训，让人知道酒店的专业水准/酒店GM/DOS履历） 第三方的证明及推荐 特殊的推广项目（黄金周，淡季）；全年淡旺季情况（淡旺季时段，出租率，价格等）；装修改造情况（对营业的影响及未来营业的改进） 各类客房的目标市场（单人，双人，套房等） 五． 客房多（大型团队；会议客）已进行装修（客房新，提升房价） 交通便利（交通实际不重要，但第一次对顾客说很重要；） 会议设施齐全；价格更合理（价格合理，并非便宜） 六． 1．? 目标市场（主要客源市场；要具体，大客源市场排位；价格/出租率） 市场策略：增量提价 2．? 目标/市场策略：培训，销售展销/客房间夜数/平均房价/营业收入（酒店演出中心（成年人，未成年人）） 3．? 目标市场：主要客源市场/平均房价，出租率/间夜数/ 市场策略：提价缩量；旺季要用房，则协议在淡季要保证用更多的房； 4．? 目标市场：平均房价；出租率；间夜数，营业收入 市场策略： 七． 2007年市场调研活动表 日期　　　调研主题　　　完成目标　　　责任人　　其他 八．广告计划 日期　　　媒体　　针对目标市场　　　内容　　刊登次数　　　预算 九．公关活动（年度公关活动计划表） （通过策划花少钱，顾客可更愿意接受酒店形象及产品） ? 时间　　内容　　　邀请对象　　预算　　 ?