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企业自我评估表 一、贵公司为整合进行的准备程度如何？ 在本练习中，您将从八个方面对贵公司进行自我评估。评估表中所列项目是您有效地制订整合营销传播计划的核心所在。 根据贵公司目前的实际情况，对下列各项描述分别指出你同意或不同意的程度。请运用“1到5”这样一个等级指标来评分，其中得分“5”代表该项描友谊述非常符合贵公司的情况：相反，得分“1”表示相当不符合。在每条陈述后的空白处填写您的评分，然后将所有分数累加，从而可以知道贵公司为开展整合营销传播准备的程度。 ⒈顾客信息及理解 a) 我们的市场研究能为公司提供可靠的顾客需求信息。 b) 我们利用数据库技术来有效地跟踪顾客行为及顾客消费模式。 ⒉有说服力的、以顾客为中心的信息 a) 我们能使据顾客的偏好、态度、需求和购买习惯来对顾客进行有效的、有说服力的传播。 b) 我们总是通过测试不同信息和传播方式来确定最有效的、能获得最大顾客反应的信息及传播方式。 ⒊传播活动的综效和一致性 a) 我们能使各种传播方式传达一致的信息。 b) 我们所有的营销传播人员能协调彼此的工作，以获得最大限度的综效（synergy）和投资回报。 ⒋媒体传播规划 a) 我们了解我们的顾客经常接触及偏爱的传播媒体。 b) 我们使用“零基”方法来选择媒体（包括传统的接触点和非传统的接触点）。 ⒌以顾客为中心的组织结构 a) 我们围绕研究院和顾客细分市场（而不是内部职能）来