北京巨能东方医药（连锁）公司解决方案.doc

目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 预期读者 1 1.3 内容与范围 1 1.4 定义 1 1.4.1 分销定义 1 1.4.2 配送定义 2 1.4.3 配送中心定义 2 1.4.4 什么是DRP 3 1.4.5 什么是SCM 3 1.4.6 什么是CRM 3 1.4.7 什么是B2B 4 1.4.8 企业电子商务发展战略 5 1.5 参考资料 6 2 项目简介 7 3 行业背景 8 3.1 分销的演变趋势 8 3.1.1 分销的优势 8 3.1.2 传统分销结构 8 3.1.3 为了生存，渠道变革的潮流——扁平化理念 9 3.1.4 增值为渠道迎来第二个春天 9 3.1.5 物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础 9 1、分销服务业的开放 10 2、物流业的迅猛发展 10 3.1.6 小结——分销依旧灿烂 11 3.2 企业分销体系的作用与问题 11 3.3 分销体系的解决方案——eF2.0 12 4 企业现状 14 4.1 公司概况 14 4.2 组织结构 14 4.2.1 部门分工设置 14 4.2.2 管理与控制结构 16 1、业务现场 16 2、配送中心 16 4.3 运作模式 16 4.3.1 业务模式 16 4.3.2 业务流程 17 分公司药品采购进货流程（含退货） 18 分公司药品销售出库流程（含销售退货） 18 分公司药品出库入库流程 18