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综合办关键业绩指标
部门指标
序号 指标名称 说明 计分规则 数据来源 1 公司办公费用预算超支率 反映对公司办公费用控制情况 1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加5分，最高140分
4）其余按线性关系计算 财务报表 2 招聘完成率 计划招聘数量和实际招聘数量之间的差异 1）≥目标值，得满分
2）＜目标值的80%，不得分
3） 介于其中，按线性关系计算 综合办计划 3 培训工作质量 培训工作组织、培训费用控制、培训效果、培训计划完成 直接上级评价
范围：0-120分 店管部、单店等部门的评价 4 公司人员考核管理 人员考核工作计划完成情况 上级直接评分；
范围：0-100分 考核记录 5 薪酬计算差错 保证薪酬计算的正确性
统计期间内错误次数 每出现一次，扣10分
＞5，不得分 综合办记录 6 公文、档案管理 遗失、差错情况 ＞0 不得分
＝0 得满分 各种记录 7 服务满意度 对高管人员工作的行政支持 高管评分；
范围：0-120分 各高管评价 8 后勤满意度 反映公司员工对各项后勤工作的满意程度 同上 综合办调查 9 部门费用预算超支率 严格按预算和制度控制费用的支出 1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加5分，最高140分
4）其余按线性关系计算 财务部报表 10 部门计划完成率 部门工作计划完成情况 上级直接评分
范围：0-100分 部门年终总结
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