医院总务科基建房屋管理岗绩效考核指标.docVIP

总务科基建房屋管理岗绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 物业费及供暖费的收取 及时完成医院用房和院外宿舍物业费和供暖费、房租等项费用，及时提交给财务科扣款或上门收取。费用收取率达 ％ 1）,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 2 公积金管理 及时办理职工公积金的提取、缴存、对帐、变更，不出现任何错误 出现一次差错，减 分，累计最低至50分 相关记录 3 满意度 各科室对房屋维修及公积金管理等的满意度，达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 %，加 3）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 4 投诉 对房屋报修，未进行及时的处理和维修、没有及时的反馈、服务态度差等原因受到投诉 每投诉一次，减 分，累计最低至50分 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 医院用房维修计划的制订 根据医院用房的实际情况，进行检查，制订医院用房维修计划，计划中需要有详细的维修计划和时间，财务预算，预算符合实际。 医院用房维修计划 2 房屋修缮计划的执行 按时、保质、保量的完成房屋修缮计划，房屋修缮有房屋修缮日期，房屋使用人签字，使用人评价等项 房屋修缮相关记录 3 临时性房屋维修的组织管理 根据各科室对房屋维修的需求，制订维修计划上报院领导，批准后组织施工队伍进行及时维修，达到科室的满意 维修记录 4 医院用房及院外宿舍的管理 定期检查医院用房和院外宿舍的使用情况，对于发现的问题及时解决，并上报有关领导 检查记录 5 上级交办的临时性工作 及时完成上级交办的其它临时性工作，达到要求 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 2 Nanhaizhanlue工作室