医院财务科住院处结算员绩效考核指标.docVIP

财务科住院处结算员绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 病人入院/出院手续办理的准确性 办理病人入院/出院过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 2 病人预交金管理的准确性 病人预交金清点过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 3 患者出院结算的准确性 患者出院结算过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 4 结算出现差错造成的损失 病人出院结算过程中出现差错给医院带来的损失 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 5 病人预交金登记的准确性 病人预交金帐务登记过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 6 医保本管理的规范性 医保住院病人的医保本丢失、损坏现象出现的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 7 预交金日报表编制的准确性 预交金日报表编制过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 9 发生投诉的数量 发生病人投诉的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 10 病床统计工作的准确性 病床统计记录与实际病床占用情况不符的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 11 病人住院安排情况 病人满意度 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 分，加 3）比目标值每 分， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 12 病人费用支出统计报表/报告完成上报的及时性 病人费用支出统计报表/分析报告完成上报延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 13 病人医药费用支出情统计报表的准确性 病人医药费用支出统计报表中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 14 使用中的收据、票证管理的规范性 使用中的收据、票证发生丢失、损坏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 15 合理化建议提出并被采纳的情况 有关住院处结算员工作管理制度和工作流程优化建议的提出并采纳的数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每， 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 病人医药费用支出分析报告的质量 能够对病人医药费的发生情况进行清晰全面的阐述，并进行分析、找出其中存在的问题，提出针对性意见对策、为领导决策提供很大的支持作用 直接领导、病人医药费用支出分析报告 2 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 2 Nanhaizhanlue工作室