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人力资源管理模拟实习教学内容 一、组织诊断（共计16课时） 工商管理专业 课程：人力资源管理模拟实习 任课教师：朱皖元 学习安排 学习内容：第二单元 组织诊断 组织结构分析与组织结构图的设计 部门设计与部门说明书的制定 组织满意度调查 重点：组织结构图的设计与部门职责的界定 难点：组织结构图的设计与满意度调查问卷分析 学习方法：以团队为单位讨论并制作成文 参考书：1、《劳动和社会保障模拟实习讲义（一）》 2、《人力资源开发与管理》（余凯成主编） 3、劳动部人力资源管理员职业资格考试辅导教材 作业：1、依据背景资料（附后）编制《北京首发工贸有限责任公司组织结构图》、《北京兴中储运有限责任公司组织结构图》和本团队组织结构图； 2、制定《北京兴中储运有限责任公司部门说明书》（格式参考讲义）； 3、设计组织满意度调查问卷两份：（1）自选某公司设计满意度调查问卷；（2）设计本班级满意度调查问卷一份（20个左右问题）并发放、回收、分析，以团队为单位撰写调查报告（不少于1000字）。 答疑时间及方式：1、各团队在作业中均须注明团队名称及成员姓名，以团队为单位交作业； 2、将作业以电子文档的方式发送至电子邮箱zyzx@，有任何疑问也可以发邮件至该邮箱。 北京兴中储运有限责任公司岗位清单 序号 岗位名称 岗位代码 所属部门 职责概述 应有人数 1 经理 101 —— 负责公司的全面工作 1 2 副经理 102 —— 协助经理履行各项职责 1 3 办公室主任 201 办公室 负责公司党务、人事劳资、文秘工作；负责对外行政部门事务联系。 1 4 办公室办事员 202 办公室 完成本部门领导交办的工作。 1 5 财务部主任 301 财务部 负责公司及所属分支机构的财务工作 1 6 财务部会计 302 财务部 负责公司及所属分支机构的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。 1 7 财务部出纳 303 财务部 负责公司及所属分支机构的出纳工作，完成本部门领导交办的其他工作。 1 8 加油站会计 304 财务部 负责加油站的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。 1 9 物业办主任 401 物业办 负责公司水、电、供暖、绿化、环卫、保卫、交通、食堂管理、办公用品购置等物业管理工作。 1 10 物业办管理员 402 物业办 负责食堂管理、物资保管工作并担任司机，完成本部门领导交办的其他工作。 1 11 电管员 403 物业办 负责公司院内及宿舍区的用电安全管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。 1 12 水暖管理员 404 物业办 负责公司院内及宿舍区的水暖管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。 1 13 经营部主任 501 经营部 负责公司的办公楼、住宅楼、门面房等房产和闲置土地的出租、开发、利用工作 1 14 经营部办事员 502 经营部 完成本部门领导交办的工作。 1 15 储运部主任 601 储运部 负责公司琉璃厂、王府井、兴中古籍三个书店经营管理及图书的仓储运输工作 1 16 储运部办事员 602 储运部 完成本部门领导交办的工作并担任司机。 1 17 琉璃厂书店店长 603 储运部 负责琉璃厂书店的经营管理工作 1 18 王府井书店店长 604 储运部 负责王府井书店的经营管理工作 1 19 书店出纳 605 储运部 负责本书店的出纳工作，完成书店店长交办的其他工作。 2 20 业务员 606 储运部 负责本书店的书籍业务营销工作，完成书店店长交办的其他工作。 2 21 营业员 607 储运部 负责本书店的图书销售工作，完成书店店长交办的其他工作。 8 北京市首发工贸有限责任公司岗位清单 序号 所属部门 岗位名称 岗位代码 岗位职责概述 现有人数 备注 1 综合办公室 综合办公室主任 0101 负责综合办公室的日常管理工作，为领导当好参谋助手工作。 1 　 2 　 办事员 0102 负责综合办公室内务工作。 1 　 3 　 政工干事 0103 负责党务、宣传及档案管理工作。 1 　 4 　 物业主管 0104 负责综合办公室下属部门的后勤保障工作，及日常管理工作。 1 　 5 　 保洁主管 0105 负责服务区保洁员、办公区保洁员的日常管理工作。 1 　 6 　 电工 0106 负责公司内部电器保养及修理工作以及电费、水费、电话费的缴纳工作。 1 　 7 　 食堂厨师长 0107 负责日常食堂的管理工作及采卖验收工作。 1 　 8 　 炊事员 0108 负责职工食堂三餐的制作及卖饭工作。 3 　 9 　 司机班长 0109 负责公司公务车的派遣及向司机宣传安全知识和日常司机班的管理工作。 1 　 1