第一部分,学习内容.docVIP

第一部分：学习内容 第一章 管理概述 本章主要内容 本章主要内容包括： 管理的概念及其基本特征； 管理的性质； 管理学的研究对象和内容； 学习和研究管理学的方法。 一、概念 1、管理： 管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。 2、管理学： 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3、系统： 是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。 二、管理的基本特征 管理的基本特征主要有四点： 1、管理是一种社会现象和文化现象。 是否存在这种现象，必须具备两个必要条件，即两个人以上的集体活动和一致认可的目标。 2．管理的主体是管理者。 管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。 3．管理的任务、职能与层次。 管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。 一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管理。 4．管理的核心是处理好人际关系。 三、管理既是科学，又是艺术 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，尽管与自然科学相比，它还不够精确，但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。 管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。 管理既是一门科学，又是一种艺术，有效的主管人员就是把二者有机结合地运用于实践中。 四、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 五、了解管理二重性的重要意义 管理的二重性是指管理的自然属性与管理的社会属性。了解管理的二重性，对于学习管理学和从事管理工作具有重要意义： 1．从二者结合的角度看，管理的二重性体现了生产力和生产关系的辩证关系。这有助于我们认真总结我国在管理中的正反两个方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。 2．从管理的自然属性看，发达国家成熟的管理理论、技术和方法是人类长期从事管理实践的产物，是人类智慧的结晶，是全人类共有的财富。因此，我们应当注意学习、引进国外有益的管理理论、技术和方法。 3．从管理的社会属性看，我们要科学地鉴别哪些内容与社会制度有关，哪些是纯粹的技术和方法问题，从而准确揭露资本主交的剥削本质。 4．从管理理论本身看，要结合实际，随机制宜学习和运用。 六、管理学的特点 管理作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点： 1．一般性；2．多样性；3．历史性；4．实践性。 七、为什么要学习、研究管理学 1．管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 2．学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 3．学习、研究管理学是未来的需要。 八、学习和研究管理学的方法 1．马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导； 2．系统方法； 3．理论联系实际的方法。 本章练习 一、单项选择题 1．一般情况下，组织的外部要素是（ ）。 A．可以控制的 B．不可控制的 C．部分可控的 D．不可捉摸的 2．管理作为生产过程固有的属性，是指管理的（ ）。 A．目的性 B．必要性 C．科学性 D．民主性 3．我们学习、研究管理，是基于管理的（ ）。 A．自然性 B．社会性 C．重要性 D．目的性 4．说管理是一种艺术，强调的是管理的（ ）。 A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性 5．管理学应属于（ 　）。 A、社会科学　　　 B、边缘科学 C、 经济学　　　　 D、自然科学 6．管理的核心是（ ）。 A．决策与计划 B．处理人际关系 C．组织发展 D．控制成本 7．根据结果来衡量和探索管理过程，体现的是管理的（ ）。 A．自然属性 B．社会属性 C．科学性 D．艺术性 8．一般认为，管理的五大基本职能是（ ）。 A．计划、组织、协调、领导、控制 B．计划、组织、