【精品】阳春市卫生院绩效考核方案.doc

卫生院绩效考核方案 为贯彻落实《省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》《基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见（试行）》文件精神，为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪绿和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会、全体职工会研究决定，特制订卫生院绩效考核方案(试行)一、 考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。 二、 考核主体院绩效考核领导小组依据《卫生院绩效考核方案》对各岗位人员进行考核。三、考核标准针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。德、勤考核标准和方法（25分）1、 医德医风、劳动纪绿和行业风格（10分）⑴、坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。⑵、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。⑶、科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资由实施者承担国家有关法法规规定的一切经济和法责任。⑷、规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 ⑸、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分⑹、医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉说话。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和它人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。⑺、提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。⑻、不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉话。⑼、工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。⑽、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分 ⑾、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班上班时干私活等，一次扣1分 上班期间喝酒一次扣5分。不服从院长调度，拒不执排，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。⑿、上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉话。 ⒀、因事外出既无委托代班又不交待去向发现一次扣2分如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。⒁、工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分 ⒂、各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。2、 考勤（15分）⑴、严格实行值班制度每月班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。⑵、每天自觉按时上上班、值班和交接班，提倡早上班、迟上班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，当时未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分 三天未到岗者扣除当月全部工资 ⑶、按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。 ⑷、坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。上班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法绿责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加