【精品】出租汽车公司运营管理制度.docVIP

总则 为加强XX出租汽车运营管理，提高服务质量，预防和减少运营违法，杜绝运营事故，保障XX、顾客和他人权益，维护出租汽车运营秩序，依《北京市出租汽车管理条例》和行业规定，制定本制度。 本制度适用于工作依本制度实施保障工作与发展相适应管理手段”） 经理办公会是运营服务工作的决策和最高管理机构。 职能见《XX出租汽车组织制度 —— 经理办公会（运营服务）》。 行务会 行务会是运营服务工作的贯彻机构。 职能见《XX出租汽车组织制度 —— 行务会（运营服务）》。 XX的士运营部（下称“运营部”） 运营部是运营服务工作的日常管理和执行机构。 运营部设经理、副经理和实习助理、 教育培训、计划统计、服务监督、内部稽查、运营调度和专用设施主管/职员。 职能见《XX出租汽车组织制度 —— 运营部》。 XX出租汽车分司（下称“分司”） 分司是运营服务工作的基层管理和执行机构。 设分司经理兼运营队长。 职能见《XX出租汽车组织制度 —— 分司（运营服务）》。 教育培训 社会、投资人和员工需求XX出租汽车运营无违法、无事故，XX满足其需求，组织运营服务教育培训。 教育培训对象：XX管理者和出租汽车驾驶员（下称“驾驶员”）。 运营部、教育培训部、XX出租汽车例会教育中心（下称“例会中心”）和XX学校依《XX教育培训控制程序》编纂： 《XX培训教材 —— 管