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美容名优大店必读课 美容院三年规划成功之道 第一年：全面规划，系统思考，文化建设，赢利模式，规范管理，标准流程，员工储备，团队打造，素质提升； ? 1、 全面规划，重新定位，做出本美容院的运营标版书 对于一个有理想，有目标，有事业心的美容人来说，在创业之初或者再创业之时要学会一种理性分析方法，而不是一时头脑发热，三分钟冲动。这里有个很好的方法，就是5W2H分析法，又叫七何分析法。常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。 ? 为什么（Why）：即我为什么要开美容院，是觉得好玩；还是自己反正一年就花不少钱美容还不如开一家‘还是觉得赚钱容易，受人游说，很多人在机关单位上班，都过来赶场；还是自己就喜欢它热爱它，想把它当做一门事业。又如：是想健康发展，稳扎稳打，还是投机取巧，买空卖空；是想混个温饱，赚点钱或者搞个家庭美容院就可以了，还是就想把她当做一门事业；是想做大做强，做到连锁经营。各位，兴趣是最好的老师，动机越强，成功的机率越大，世界都会为有远见者让路。 ? 就美容来讲，是最适合女性创业的，门槛低，投资少，技术含量小，工作体面，而且管理难度也不大。就拿餐饮来讲，远比美容复杂多得多。但是由于近年美容快速发展，大家都好像发现新金矿一样，千军万马的老板，形形色色人都想来淘金，结果稍微遇到问题，就沉不住气，对行业失去信心，其结果很多鸡飞蛋打，折沙沉戟。各位，美容发展到近二十年，虽然谈不上成熟，但也日渐理性，所以我经常讲美容它不是什么暴利，它是一个烫手的山芋，美容不是暴利，它就是猫腻，建议美容有风险，入行须谨慎。 ? 前几年钱容易赚，现在却越来越难，前几年，什么招都用了，现在有点黔驴技穷，天天为新械新方法想破脑袋，顾客还是不买单，为什么呢？其实很多美容院的钱都是几年前赚的，这几年基本是持平或者略有盈余，所以这个时候有必要冷静下来仔细想想，重新梳理思路，再次规划事业了。 ? 讲到有二个方面，很多人会嗤之以鼻，小小美容院谈什么规划，我现在这个样子能做到多大？如果是这样，建议你不要再读下去，浪费您宝贵的时间了。各位，从事这么多年美容行业，我发现一个现象，你是干什么就是干什么的，如你是做功效的，你就对功效特别痴迷，如你是销售型美容院就不再意服务型美容院，如你是做高价位的，就不喜欢做低价位的，如你是做惯直销的就不再想做传统的，骨子里面是什么，你就会选择做什么。同样，你从来没有想过规划，没想过做大时，就会对它没有感觉或者觉得不是你需要的。还有一个观点就是：做美容院有那么难吗？有必要搞得那么复杂吗？各位，我个人认为：做美容院很容易，做好美容院很难。做一家美容院也许不难，做成连锁甚至产业就难上加难。各位，观念不变原地转，思想贫穷是最大的贫穷。 ? 美容院，对于许多由小做大，由弱到强，最早也没什么抱负和理想的企业而言，但在寻求突破和谋求转型时期，定位就显得尤其重要，是向上游发展，还是中游发展，是做大还是做强。在达成不同的阶段在调整策略时，更应该调整定位。基于此：美容院定位是核心，是导向性的，基础性的，不可替代性的。 ? 做什么（What），就是不仅关系到美容院经营理念，价值观，还有企业的远景与目标。何人做（Who），自己做还是合作，还是请店长，不同阶段用不同的管理模式与用人机制，就像我在美容院文化与管理课程讲到的一样，对员工不能一视同仁，主要是一开始对员工也要有定位与规划，谁是能与长期你合作的，谁是与你短期合作的，谁是不久就要流动的，谁是过渡后就让她走人的。还有一句戏言：美容行业没有男人做不大，没有女人做不了。何时（When）具体有步骤实施，行动起来；何地（Where），从哪里开始调整与完美；如何（How），每一个详细的工作计划与方案；多少（How much），得花多少时间或者精力才能达成目的。 ? 各位，你从业可能是几个月或者几年，这不重要，关键是你有否总结与思考，每阶段进行调整与完善，有一句名言，如果每个人的人生能够从来一次，每个人都将是成功者。现在有三个问题，你可以问一下自己： 如果让你把你现在的美容院全面总结，你将如何做？你几年美容生生涯得失是什么？ 如果可能将你现在店进行升级换代，你将如何做？ 如果现在有钱再开一家美容院，你将如何做？将和什么样的人合作？ ? 在这个基础上，全面规划，重新定位，做出本美容院的运营标版书就势在必行了。 ? 美容院定位思考： 关于定位（Positioning），是由著名的美国营销专家艾尔·列斯（AlRies）与杰克·特罗（Jack Trout）于70年代早期提出来的，由杰克·特劳特发展。定位法（positioning），被称为有史以来对美国营销影响最大学术之一。 ? 企业定位，就是企业的