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管理人员素质提升培训 ——中基层管理人员素质提升培训 一、台组管理概述 1、什么是管理 定义：适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。 2、台组管理的主要内容 2-1、台组定义：在特定组织环境下为利用5M各种资源创造和实现共同愿景形成的人员团队。 2-2、台组管理定义：在特定组织环境下利用5M等各种资源创造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队目标。台组管理包括台组基础管理、台组生产技术管理、台组现场管理、台组质量管理、台组成本核算、台组劳动组织、台组民主管理、台组生产方法优化。 图一、管理图 5M 成果 （人、机、料、法、环、测） 利 润 输入 声 誉 过程决策后采取行动 贡 献 公司（团队目标） 2-2-8、台组生产方法优化 精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后的一种全新生产方式。 3、台组管理在企业管理中的重要作用： 二、台组长的管理职责 图二、管理人员职责 职 责 管理能力 作业功能技术、技能 （透过他人取得成果） 管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其他人去执行（领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。 三、中基层管理干部人员必备的5 个条件 1、工作知识 2、职责的知识 3、改善的技巧（求真、求实、求善） 4、领导的技巧 5、教导的技巧 四、台组长的管理角色 组织、规划、训练、督导、考核、激励士气、改善、横向沟通 五、台组工作的提升 台组工作提升要不断追求台组建设的合理性、台组长充分利用自己的角色的合理性开展工作。 1、台组长的5个条件 2、职责 3、角色扮演 六、如何认识提出问题、解决问题的方法 1、发生了什么问题； 2、这些问题涉及哪些方面，为哪些主要因素所决定； 3、这些因素之间的关系 4、它们的共同点 5、有什么样的系统决策 6、这些方案的后果  方案 见解和创意 七、帮助台组长构建信任的6条建议 1、通过向队员和其他下属解释公司的有关政策，使他们知晓；能够及时提供反馈，坦率地承认自己的缺点和不足。 2、支持下属，对队员和蔼可亲，平易近人，鼓励和支持他们的意见和建议。 3、尊重下属，真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。 4、公正无偏，恪守信用，在评估时客观公正，该表扬的尽量表扬。 5、易于预测，处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。 6、展示能力，通过展示自己的工作技术，办事能力和良好的职业道德，培养下属对自己的钦佩与尊敬。 * Prepared By: Wanda 2-2-1、台组基础管理工作是指台组管理过程中，严格执行公司的各项规定和要求，结合本台组生产、服务工作实际，所建立的各项管理基础工作。它包括台组的规章制度、定额管理、标准化、计量工作、原始记录、基础教育等方面内容。 2-2-2、台组生产技术管理是指台组在数据录入过程中，组织合理生产，确保台组按PM要求完成生产。加强台组生产技术管理，对增强公司在市场中的份额和竞争力，对提高公司的生产技术管理水平，都有着深远的影响。 2-2-3、台组现场管理 生产现场就是台组从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。 讨论：你所负责的生产现场有哪些内容？ 2-2-3、台组现场管理 现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人（操作者、管理者——、机（设备）、料（原材料）、法（工艺）、环（环境）、资（资金）、能源（能源）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合，通过计划组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低能、均衡、安全、文明的生产。 现场管理通常采的手段有： 物流管理 5S活动 定置管理 目视管理