项目营销体系俱乐部岗位说明书汇编.docVIP

目 录 俱乐部经理 2 俱乐部会刊编辑专员 5 俱乐部活动专员 8 俱乐部客户关系管理专员 11 俱乐部客户信息管理专员 14 俱乐部联盟商家专员 16  俱乐部经理 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 通过对俱乐部会员、商家及活动的管理，为项目的推广、销售提供支持，提高客户满意度 序号 概述 描述 1 会员资格的甄别、审核、分类。 2 联盟商家管理 联盟商家拓展、管理； 品推物料在联盟商家的发放管理； 生活馆运营保障、管理。 3 会员活动管理 俱乐部活动策划、推广、实施； 协调与推广部、销售部的支持、配合； 活动实施效果总结评估。 4 信息管理 会员数据库维护，会员资料管理 5 会刊编辑管理 平面会刊编辑、发行管理 6 部门内部管理 制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完成时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完成，并对主管上级进行总结和汇报 负责本部门日常事务的管理工作 不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作 审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本 负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工制定职业生涯发展规划等 7 8 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 专业 工作经验 资格证书 业务技能 语 言 英语 其它 计算机水平 熟练掌握办公自动化 能力素质 沟通能力能力问题解决能力 其他 修订记录 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 首次填写  俱乐部会刊编辑专员 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 通过对客户服务部会员资料的归档管理，为本部门提供信息支付。 序号 概述 描述 1 2 会刊发行 会刊的发行管理。 3 资料整理 相关文案资料整理、归档工作； 俱乐部物料、印刷资料的管理工作； 俱乐部相关影像资料、项目平面宣传资料扫描及其他设计资料的整理保存、归档工作 4 其它媒体文案撰写 俱乐部媒体文案、宣传资料（印刷品、新闻、软文、广告、刊物、电视、电台、网站等）的撰写工作 5 电子文档管理 电子版会刊制作； 公司网站、搜房等网站的技术、内容制作、维护工作 6 宣传物料制作 俱乐部摄影、录像工作； 制作合同的洽谈工作 7 会员商户的联系洽谈 根据会员商户需求，联系洽谈宣传及商户广告等事宜 8 其它 协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 专业 工作经验 资格证书 业务技能 语 言 英语 其它 计算机水平 计算机操作熟练，有简单的编程能力 能力素质 沟通能力合作技术应用能力问题解决能力 其他 修订记录 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 首次填写  俱乐部活动专员 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 通过对俱乐部会员的发展、管理，为会员提供优质的服务。 序号 概述 描述 1 2 发展会员 积极协助发展俱乐部会员 3 客户服务 会员咨询、投诉及其他客户服务工作 4 活动效果总结 活动实施效果总结评估 5 其它 协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作 6 7 8 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 专业 工作经验 资格证书 业务技能 语 言 英语 其它 计算机水平 熟练掌握办公自动化 能力素质 沟通能力合作技术应用能力问题解决能力 其他 修订记录 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 首次填写  俱乐部客户关系管理专员 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 通过对俱乐部会员的发展及日常管理和组织执行，提升公司的服务档次，树立公司良好的形象。 序号 概述 描述 1 2 客户关系管理 进行客户关系管理工作； 负责会员资格甄别会员遵守会员守则情况 3 4 组织会员活动 参与主持会员活动的策划、组织、执行工作； 相关资料