康永军院长在2004年工作总结.doc

康永军院长在2004年工作总结大会上的讲话 （2005.1.21） 2004年是我院加快发展的一年，在省委、省政府、省卫生厅的正确领导下，全院职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻学习党的十六大、十六届三中、四中全会精神，认真落实科学发展观，以狠抓医疗服务质量为重点，解放思想，更新观念，开拓创新，与时俱进，使各项工作取得新的进展，上了一个新的台阶，呈现出新的面貌，医院继续保持了持续发展的良好态势。 一、2004年工作回顾 （一）医院年度重点工作取得显著性进展。 2004年，医院提出了“围绕‘一个目标’、打造‘两个特色’、推进‘三项建设’、搞好‘四个创新’、抓好‘五项改革’”的全年重点工作任务，在全院职工的共同努力下，重点工作取得了显著成效。 1、“一个目标”完成情况较好。 虽然受经十路拓宽改造、门诊综合楼建设及非典、禽流感等因素的不利影响，2004年我院综合目标中各项主要业务工作指标都呈上升趋势，与去年相比，诊疗人次完成41.5万多人次，增长2.39%，入院病人数11481人次，增长7.44%，病床使用率增长1.99%，出院者平均住院日下降1.72%，病死率下降22.45%。2004年我院业务收入首次突破2亿元大关，上升13.93%，创历史最好水平。医院固定资产总值达3.2亿元，增加9.6%。从科室综合目标完成情况来看，有26个科室完成和超额完成全年经济指标，其中两腺外科、眼科、骨关节中心、输血科等8个科室超额完成指标数的120%以上。在综合目标考核中，有15个科室获得综合目标一等奖，9个科室获得二等奖，6个科室获得三等奖。 2、“两个特色”打造成效显著。 综合协调，重点支持，做大做强医院的特色技术品牌。针对省城目前医疗市场竞争现状，我院在继续加强普外、心血管重点学科建设的基础上，围绕做大做强专业技术品牌，继续对器官移植和微创手术进行政策倾斜，加大投入，大力扶持发展。在供体紧张的情况下，去年肝脏移植和心脏移植取得突破性进展，肾脏移植继续稳定发展。去年我院成功完成肝脏移植23例，今年1月份一个星期内又完成4例，使总例数达到了42例，其中完成的4例肝移植实现了术中术后零输血，达到了国际先进水平，还完成了4例60岁以上老年患者肝移植，这充分说明了我院的肝脏移植技术已比较成熟。去年完成心脏移植6例，使总例数达8例，移植数量和手术质量都达到了省内领先水平，其中去年12月份一天同时完成了2例心脏移植，开创了省内新的纪录。完成肾脏移植36例，使总例数达200多例，其中成功完成省内首例PRA(群体反应性抗体)高达60%的女性患者，使肾移植技术向高难度发展。12月7日，我院在一天之内同时完成了1例肝脏移植、2例心脏移植、3例肾脏移植，手术室等各方面工作有条不紊，充分证明了我院在器官移植上的整体实力。微创技术日臻成熟，利用腹腔镜、胸腔镜、阴道镜、十二指肠镜、胆道镜、关节镜、鼻窦镜、激光等开展的多项微创手术，都达到了省内领先或先进水平。此外，不少专业也都积极努力，敢于创新，纷纷开展了一些新技术、新手术，取得了满意的疗效和影响。 深化开展“关爱在千医”优质服务活动，树立医院良好服务品牌。开展“关爱在千医”活动是提高医院服务质量、创建医院服务品牌的重要途径，全院职工自2003年以来以推行“关爱活动”为切入点，从小事入手，普遍开展“关爱在千医”优质服务活动，努力提高医院各部门对患者、对各自的服务对象、对同事的人文关爱程度，增加了行政、业务和后勤服务过程中的情感含量，进一步密切了医患、干群和员工间的关系，涌现出许多关爱患者的感人事例，院党委为此专门召开总结表彰大会，表彰奖励了15个先进集体和32名先进个人。通过“关爱”活动的开展，职工的关爱意识得到了普及，思想观念得到了更新，服务意识得到了强化，精神面貌和服务水平出现了可喜的变化。全院各科室围绕“关爱”活动的开展，从病人切身利益出发，也都纷纷采取了一系列便民利民、优质服务的新举措。 3、“三项建设”得以稳步推进。 坚持以人为本，加强专业技术人才队伍建设。继续加强专业技术人才队伍建设，组织召开了各层次人才座谈会，听取了他们的工作情况和对医院人才队伍建设的意见及建议。进一步加大人才引进力度，聘请了2名国内知名专家作为客座教授定期来院指导讲座。严把人员入口关，本着公开、公平的原则对新进大学生组织了统一笔试和面试，做到了好中选优，保证了新进人员质量和素质。去年共接收研究生19人、本科生13人。 以学习先进典型为契机，大力推进医院文化建设。医院以开展“关爱活动”为切入点，将医院文化建设、精神文明建设和质量建设融为一体，大力开展了向王春祥、张明同志学习活动，以先模人物的先进事迹学习，推动和加深了全院服务的文化情感含量。院党委和工会分别下发了《关于向王春祥、张明同志学习活动的决定》，召开了学习动员大会，在