5、管理控制1_信息系统管理.ppsVIP

第五部分信息系统的管理控制——经济核算与运行管理 一.信息系统建设的经济核算问题 信息系统的建设和管理是非常实际的工程项目，所以必须认真地进行经济核算。 （一）、信息系统建设的成本核算 1。从项目的角度：按生命周期划分 2。从运行的角度：按信息中心管理 按生命周期考虑成本 1。系统分析和设计的代价 领导精力 人员 咨询服务 调查研究 办公和通讯开销 2。系统实施的开支 硬件和通信设备 机房和办公室的建设 软件的购买和编写 人员的培训 数据的整理和转化 试运行的人力和开销 从信息中心建设管理考虑成本 1。组织和管理开支 2。硬件维护 3。软件维护 4。人员的维持和培训 5。数据的维护和更新 6。消耗品和备件 （二）、信息系统建设的收益估计 1。直接效益： 加快工作速度 减少差错和漏洞 节省开支 2。间接效益 决策质量的改善 用户关系的改善 服务质量的提高 竞争力的提高 （三）、常见的偏差 1。费用估计不足 人员 维护 数据的费用 2。收益估计太高 二.培养新型的信息系统建设人才 1、新技术—— 系统科学和系统工程的新成果如CAS，UML 管理科学的新发展规律如BPR 计算机技术新发展如软件工具、多媒体 通信技术和网络的新发展如WEB 3、新能力—— 战略管理能力。 风险和不确定性的处理能力。 通信和交流的能力。 组织和协调的能力。 近代科学 VS。 现代科学 强调分析 强调量变 强调确定性否定随机性 强调一致性忽视多样性 忽视层次之间的质的差别 强调综合 重视质变 确定性随机性对立统一 承认并重视多样性 注重层次间质的差别 6、科学思想的变革—— 1、传统学科基本观念变化 物理学（相对论，量子力学） 宇宙学（大爆炸宇宙学） 经济学（对策论和信息经济学） 生物学（进化论）DN 数学和逻辑学（哥德尔定理） 考古学 3、研究手段和思路的变化 计算机 新的数学和统计方法 对策论 多重压缩复制机制（MRCM） 信息管理是传统经营活动的延伸 信息管理是管理现代化在今天的具体表现 信息管理是信息技术（ＩＴ）应用的广阔天地 信息管理是传统产业升级改造的重要手段 1、信息管理在企业中的作用 加快信息交流速度，缩短业务周期。 提高营销活动的针对性，减少盲目性。 降低交易成本和营销费用。 提高对用户提供优质服务的能力。 提高在本行业中的竞争能力。 2、信息管理对企业的长期影响 扩大对外联系的渠道。 加快信息反馈和经营决策的速度。 促使企业向市场经济转变。 提高企业管理水平。 3、信息管理对宏观经济的影响 价值链变化，中间环节变化。 产业结构的变化，新的信息服务机构出现。 社会经济运转速度加快，效率提高。 五.信息化进程中的消极影响——安全与道德问题 和任何新技术一样，信息技术也是一柄双刃剑。带来巨大效益同时也必然带来一定的消极影响。 从目前来看，应当引起注意的主要有： 信息安全与相关权益的保证（国家、企业、公民） 计算机犯罪的防范 青少年教育和心理健康 计算机病毒 信息系统带来的风险 人员 硬件 软件 数据 资产 M BA 管理信息系统 江西财经大学 勒中坚 Management Information System 管理信息系统 江西财经大学 信息学院 信息系统的经济特点 1。长期性 2。间接性 3。综合性 3。系统的运行维护开支 硬件和通信设备的维护 机房和办公室的维持费用 人员费用（包括学习和培训） 消耗品和水电 管理费用 2、新观念—— 对企业与社会关系的认识。 重视信息和知识的观念。 重视发展和变化的观念。 对风险和不确定性的认识。 4、当务之急—— 拓宽眼界，提高认识。 掌握新技术。 转变项目组织和管理的机制。 加强队伍建设。 技术革命 VS。 科学革命 科学是人类对宇宙、社会和人类自身的认识； 技术是科学知识基础上形成的为人类创造财富和福利的方法和手段。 5、新知识——现代科学技术 2、综合学科交叉学科的涌现 控制论，信息论，系统科学。 耗散结构理论，协同学，突变理论。 非线性科学。 混沌，分形。 复杂性研究。 4、更紧密地与实际需求结合 桑塔费研究所的工作。《复杂》 分形在图形压缩中的应用。 复杂适应系统理论的应用。 混沌在数据挖掘中的应用。 三.正确理解信息管理 四.信息管理的积极影响 灾害 盗窃 间谍 雇员（恶意或幼稚） 病毒 事故