【精品】企业文化管理完全手册.doc

北京XXXX国际有限公司  企业文化培训课程讲义  1  本讲义大部分内容来自作者 《企业灵魂－企业文化管理完全手册》一书内容  所有的企业都有企业文化！ 但只有成功的企业才有优秀的企业文化！ 体系化的流行企业文化理论知识，丰富的案例及来自成功 实践经验的企业文化实操流程。本书献给那些成功企业或期望 的企业，协助他们快速领略企业文化的精妙。  2  前 言  “先进” 的管理模式，而在于能否创新出属于“中国”式的管理模式。 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣! 企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系！ 制度是让想犯罪的人犯不了罪，文化是让有机会犯罪的人不 愿意犯罪! 企业的首席企业文化设计师是企业家! 管理无定势，管理最佳境界在于无招胜有招！ 唯有文化不能国际化  3  第一章 解剖企业文化—认识企业DNA  4 企业文化是什么-“企业文化如水”论  “企业文化如水”论 来阐述 第一，企业文化是“柔情似水”  第二，企业文化是“水滴石穿”  第三，企业文化是“如鱼得水”  第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”  第五，企业文化是“水到渠成”  第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”  5 企业文化是什么-“企业文化哲学”论  所谓 “ 春有 百花秋 有月 ，夏有 凉风冬 有雪 ，若无 闲事挂心 头，便是人间好时节。” 罗素（英国哲学家）说过：“要了解一个 时代或一个民族，我们必须了解它的哲学；要了解它的哲学，我 们必须在某种程度上自己就是哲学家。” 兼容并蓄的企业哲学 企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；企 业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内 部如何共同生活的哲学。  6  企业文化的延伸-“企业文化宗教”论  日本的企业文化就与日本的宗教信仰有着千丝万缕的关系。企业家往往也会 想如何通过企业文化的作用，在企业中构筑一种精神上的信仰，使员工对企 业形成一种高忠诚、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是这种希望的典 型代表。 绝对忠诚 潜在意识 深层认同 表层认同  口号 共同 价值观 共同 为模式 企业信仰  图1-5企业文化与宗教关系图  7  第二章 企业文化在中国  8  “企业文化真假”论  的共同行为模式，就应该是每一个企业都有企业文化，中国企业也应该是 这样。这句话说对了一半，凡是企业都有企业文化是对的，但不能说凡是 企业都有真正 的企业文化。 所以 ，这其实也是对 中国企业的文化 提出质 疑。 企业文化还有真假之分，为什么呢？这是中国过渡经济时期的特色。 企业文化的真假之分有两个基本的判别标准。一是企业的核心价值观是否 是发自企业核心团队的肺腑之言；二是企业是否为信守这些价值观而放弃 与之相违背的一切。如果符合这两个标准的文化就是真正的企业文化，否 则只能说是企业的一种文化现象而已。 用这两个基本原则去检验西方的优秀企业，都能够有满意的答案。正 如惠普公司共同创始人威廉·休利特所说的：“ 回顾一生的辛劳，我最自豪 的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业 管理方式产生深远影响的公司；我特别自豪的是留下一个可以永续经营， 可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”可见，惠普之道对于休利特 而言是多么的重要。反观中国企业，有多少家企业的企业文化宣言中是  “以人为本”为核心的，又有多少家企业的核心价值观能够符合以上两条标 准呢？ 9  企业家素质决定企业文化的优劣  化，创建和内化新的企业文化。 ? 第一，企业领导人要努力淘汰过时的企业文化。 ? 第二，在淘汰旧有文化的过程中，企业领导人要重视并积极 创建新的企业文化。 ? 第三，在新的企业文化创建之后，企业领导人要积极内化新 的企业文化，使新的企业文化真正成为企业的血液和基因。  10 第三章 企业文化模型  11  企业文化解剖图  ?   ? 企业文化的灵魂―企业哲学  ? 企业文化的支柱―企业家精神  ? 企业文化的基本特征―人本  12  企业文化战略模型   企业家形象战略 共同价值观战略  员工形象战略 英雄模范战略  企业形象战略 生产环境战略  品牌战略 凝聚力战略  产品形象战略  图3-3 企业文化战略模型  13 第四章 企业文化塑造实操方法与流程  ?  企业文化的塑造一 般可分5个步骤进 行： 发展战略制定出符合公司战 略的企业文化定位； ? 调研阶段，对现有组织文 化进行全面审视； ? 诊断分析阶段，根据调研 报告编写企业文化综合情况 报告书； ? 规划阶段，运用工具或方 法重塑