生产制造类企业员工手册－精品完整版.doc

公司简介（略） 公司质量方针＼质量目标（略） 第一章 员工日常行为规范 第一条 员工必须仪表端庄、整洁，具体要求为： （一） 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，不剪奇形怪状的发型，不得染异色。男员工头发要定期修剪，长短应适度。 （二） 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女员工不准涂指甲油。 （三） 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 （四） 女员工化妆应适度，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条 与人交谈时，神态自然，平易近人，不讲粗话、脏话。在办公和公共场所不大声喧哗。在使用电话、办理公务和与人交往中坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。 第三条 员工行为举止方面的具体要求为： （一） 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，头微向下，两臂自然，不耸肩，在长辈或上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 （二） 坐姿：身体尽量端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 （三） 进入他人办公室，要先轻轻敲门，得到许可后方可进入，进入后，回手关门，不能大力、粗暴。如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会，而且要说："对不起，打断您们的谈话"。 （四）客人进入办公室时，接待者应主动打招呼让座，不得推诿或冷淡来者。 （五） 递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；如是刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 （六） 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 （七） 在通道、走廊里遇到上司或客户时要礼让，不能抢行。 （八） 在公共场所员工应礼让上级和外来宾客，男员工礼让女员工，年轻者礼让年长者，有序的进出公共场所。 （九） 不准随地吐痰，不乱扔乱丢杂物。 第四条 工作时间内员工一律穿工作服，工作服应干净、整洁，根据季节变化按要求着装。T恤、衬衣（不系领带情况下）或外衣的扣子应从第二粒扣开始必须系上。裤子长短适宜，不准挽裤脚。 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补；不准趿拉鞋；女员工不准穿“皮拖”鞋。 第五条 胸卡佩戴规范。穿T恤时，胸卡应戴在第二粒扣子下；穿衬衣、西服时胸卡戴在左侧口袋上（靠右佩戴）；工人蓝工作服均戴在上衣左口袋的右侧；胸卡内不准插入其它物件。 第六条 爱惜公司的物品和设备，不随意损坏，不野蛮对待。 第七条 借用他人或公司的东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第八条：工作时间打电话应简明扼要，不得在电话中聊天；接听电话时应先自报公司、部门，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告知对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒；对不指名的电话，如自己不能处理，应及时将电话交给能够处理的人；工作时间内，不得打私人电话。 第九条 在办公或生产制造过程中，及时清理桌面或操作台，物品不得乱摊乱放，要摆放整齐，人离岗位要将座椅推靠办公桌或工作台处，熄灭照明灯，下班前做好收盘作业后方可离开。 第十条 文明用餐，餐后应将自己的桌子整理干净（将废弃物收走）。 第十一条 乘坐班车要有序，依次上车，不要拥候在车门口。乘车要服从指挥、不抢坐、不占坐，做到文明礼让。 第二章 人事管理制度 一、员工招聘与录用 第十二条 用人计划的提出。公司总体招聘计划之外的用人计划由部门提出，部门负责人根据需要填写《部门用人申请表》，经主管经理审批后交人力资源部办理。 第十三条 招聘是以对外公开招聘为原则，若有些职位可以由同仁推荐或内部招聘，人力资源部会公布给所有员工。 第十四条 由人力资源部会同有关部门负责人对应聘人员材料进行初步筛选，符合条件的人员由人力资源部负责统一安排面试。 第十五条 面试程序。应聘中层以上管理人员的，初试由人力资源部负责组织，主管经理参加，初试合格者由总经理进行复试，决定是否录用；技术人