思威琪门店员工手册－精品完整版.docVIP

双威体育用品 店铺管理制度 思 威 琪 新人招募 1 年满18周岁，身体健康，无不良记录者均可申请加入本公司。 2 人力资源部和相关部门考核通过安排具体工作岗位。 3 入职前须填写思威琪员工应聘简历表，附身份证复印件，最高学历复印件及本人近照2张. 4 门店新人试工期、3天。 5 试用期间由专人带教，期满通过考核后成为正式员工。 门店岗位编制 1.店长：1人 2.导购人员：按门店需求安排人员 三、员工着装 整体要求：简洁、大方、清爽。 女生长发要求扎起，化合适的淡装，体现良好的精神状态。 上班必须穿着员工制服，统一兰色牛仔裤，思威琪帆布鞋，不穿工服，鞋者罚款5元一次。 四、 行为规定 上班期间不得食用含有刺激气味的食物，如含有大蒜、芥末的食品。 上班时间不允许嚼口香糖，不允许在店铺内吃东西。 上班时间不允许骂粗话、聊天，打闹嬉戏。 不得利用职务之便套取店铺的赠品、促销礼品。 不得将店铺的管理规章制度以及作业流程外泄。 不得损坏店铺内的物品，有损坏必须按照相关规定赔偿。 上班时间不允许使用手机（特殊情况下可到营业区域外通话，时间不得超过5分钟）、不得使用店铺电话闲聊、打私人电话。 上班期间，员工站姿待客，服务用语规范，声音洪亮、吐字清晰，微笑服务。挺胸抬头并保持微笑，务必显示出良好的精神状态。 在店铺上班待客时，严禁挖鼻孔、掏耳朵。严禁无表情呆滞、四肢无力、翘腿、手支在货架层板上或头、腰靠墙，不能对顾客爱理不理。 上班时不得对顾客视而不见，私下议论顾客。 上班时间内同事之间不得闲谈不关于工作的事。 员工有义务整理货品，维持店铺的整体卫生。 店内每位员工均不能于上班时间擅自离开工作岗位，不能私自接待访客（包括店铺内部员工）。若有急事可通过当班店长转告，如需离开卖场（如吃饭、拿货等），须经当班店长许可，接待访客不得超过5分钟。 五、店铺考勤 营业时间：春夏：9：00-------22：00 秋冬：9：00-------21：30 周六、周日及节假日营业时间延长半小时。 每月休息2天，实行轮休制，节假日不能休假。 上下班都要记录，在店铺签到本上显示上班和下班的实际时间，本人需要签字认可，时间以店铺时间为准。 员工用餐实行轮流的原则，吃饭时间限定每人30分钟，不记入员工实际工作时间。 病假，上班后须出示医院病例证明。 事假无薪，须提前两天向店长提出申请，获得批准方允许休假，三天以上由部门经理审批，一个月内不得出现三次以上事假，否则视为自动离职。 婚假可享受一周假期，直系亲属婚假，丧假，病假须提供相关证明可批准3天。 如请假或迟到均扣除当月全勤奖。 无故旷工者扣实际矿工天数的三倍工资，不足半天按半天计，不足一天按一天计。 每月累计旷工2天者，或两次以上给予辞退。 六、待遇及奖金 工资计算方法： 底薪+全勤+工龄工资+岗位津贴+提成-赔货=实际发放工资 1. 店铺员工工资：基本工资1000元。 2. 店铺管理人员享受岗位津贴，标准为：见习收银员， 1000元；收银员1200元；见习副店1050元；副店1250元；见习店长1050元；店长1400元。 3. 店铺员工当月出全勤者享有全勤奖金30元。 店铺销售业绩与员工奖金相关联；实行集体奖金，分配个人任务。 奖金核算方法： 未完成当月任务，按销售额的---%核算奖金； 完成或超出当月任务，按销售额的---%核算； 个人任务完成率低于50%，不享受奖金； 个人任务完成率高于50%低于100%，享受奖金的50%；完成个人任务，享受全额奖金； 将未完成个人任务员工所扣除的奖金平均给完成任务的员工，或者作为本店活动基金； 以导购员奖金为基数，副店享受一点二份，店长享受一点五份。 在完成任务的前提下，可申请第一名50元奖励，第二名30元奖励；实行末位淘汰制，连续三个月倒数第一的导购员劝退，连续三个月未完成个人任务的职能岗位降级处分。 所有员工当月出勤未满15天者，不予计算提成、赔货。出勤满25天者，提成、赔货按全月计算； 当月出勤不满者，岗位津贴按实际在岗天数计算； 各类缺勤基本工资扣减计发标准为：日工资=月工资÷（本月天数—2）天； a：事假扣减当日工资； b：旷工扣减当日3倍的工资. 七、制服管理办法 制服每季度至少一套，押金150元 货款于次季度的第一个月的15日给与返还； 丢失、破损自负，不予补发，自行购买同款同类制服。 八、 员工内购 店铺员工享受正价的5.5折优惠。 此福利仅限于公司的正式员工。 每个月员工购物限定一次，最多两个单件。 新款不予内购。 内购时间：每月10---15日，过期不补。 员工购物必须在15日下班前统一在收银台买单。 内购货品16日发放。 九、 失货赔偿 货品的丢失由店铺所有员