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志丞宾馆工作制度
一、上班时间前台人员上班时间为每天早9:00至次天早9:00,两人办完交接手续,确认财务、物品库存无误后,方可有一人离开。(如有财务、物品因本人失误出现漏登、漏记,未结账,由本人负责赔偿)
二、卫生制度
1、卫生区划分为二个区,责成专人负责。
卫生一区:301、302、309、310、401、402、403、411、412。三、四楼楼道,三楼卫生间。
卫生二区:303、305、306、308、405、406、408、409、410。南、北楼梯,三楼南储藏间。
2、卫生要求
白班卫生
已退房间:要求更换已用过床单、被套、毛巾、浴巾、垃圾袋,一次性洗浴用品,所有水杯洗净,卫生间脸盆、浴镜、马桶里外干净,墙面、地面打扫干净。(房间内所摆放食用物品,要整齐摆放,补齐数量,如因本人查房失误、或摆放数量不清,造成损失,由本人负责赔偿)
未住人房间:要求每天打扫,桌面、地面不能有灰尘、水痕。
楼道、楼梯:要求不定期打扫,不能出现灰尘、烟头、纸屑,楼道用干拖布,楼梯用笤帚扫,楼道每晚12:00以后湿拖一遍,楼梯每天湿拖两遍(上午、晚上各一遍)
床上用品洗涤:由服务人员其中一人负责在下午全部洗完,晾晒。
夜班卫生
已退房间:按上要求打扫。
楼道、楼梯:要求不定期打扫,不能出现灰尘、烟头、纸屑,楼道用干拖布,楼梯用笤帚扫,楼道每晚12:00以后湿拖一遍,楼梯每天湿拖两遍(上午、晚上各一遍)
台球厅:要求早6:00打扫,案面、沙发、茶几、烟缸、垃圾匡、地面全部打扫,案腿每四天一次(每人每二次上夜班时打扫),台球厅卫生间,按房间卫生间标准每天打扫。
三、值班制度
白班夜班人员必须交接完以后方可离开,不能出现人员
断档现象。
白班服务人员负责前台人员中午、下午吃饭。
四、工资待遇
工资每月15日发放,前台人员1000元/月,服务人员800元/元+提成。
提成方法:每打扫一个已退房间提成1元,要求在二联单上签字作为提成依据,每晚台球厅打扫提成2元。
五、其它
应试人员试用期三天,三天以后如能按时上班,做好本职工作,开始计算工资。所有工作人员如辞职要在15天以前提出,未能及时提出,而出现服务人员断档的,15天工资不再发放。
2012年1月29日
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