大客户管理人员目标绩效考核表.doc

大客户专员考核表 姓 名 所在部门 审 核 人 职 位 入职时间 审核时间 公司目标 部门目标 增长销售额 提高现金流指标 加强成本控制 保留现有优质客户，提高整体客户质量 维护好老客户，确保客户忠诚 促进市场份额的扩张 提高回款率，缩短回款周期 控制销售成本 提高客户每单营业额与利润率，提高防伪应用比例 提高客户满意度，缩短客户咨询回复周期 提高客户对明星品牌的认知度、美誉度 个人绩效目标 权重 衡量指标 指标值 行动方案 保留优质客户 10% 制定优质客户维护计划并实施 3月完成计划 全年实施并不断完善 30% AA（包含）以上客户流失（订单全部转移）率 0 开发目标大客户 20% 通过市场分析，确定目标大客户（AA以上新客户）,正式签订业务合同 确定10个，签订合同5个 10% 目标大客户（AA以上新客户）下单量 400万 提升现有普通客户潜力 20% 提升现有普通客户成为大客户 5个 加强办事处管理 10% 各办事处投诉（非业务原因）次数 不超过7次 员工签字： 直接上级签字： 部门确认：