管理技能.pptVIP

剑桥国际考试委员会 剑桥大学职业领导人实战工作坊 课程名称: 管理技能 导师：易天 现场互动游戏 1、向快乐出发心理游戏 第一步，全体起立，双手握紧报纸 第二步，大喊：“我快乐，我精彩,我们最棒！”，重复两遍，共撕报纸六次 第三步，将撕碎后的报纸掷向头顶，并相互拥抱、共同喊 “耶！” 并摆出独特的造型 2、音乐与舞蹈游戏—放松、催眠等练习 3、彼此祝福身体运动游戏—按摩、拥抱等练习 管理技能--介绍剑桥CIE及本课程背景 课程目录 附一章 在限定时间内的管理活动 附二章 自我发展 第1章 研究的技能 第2章 研究的方法 第3章 研究的设计 第4章 数据的分析 附三章 决策 第5章 陈述的技巧 第6章 撰写报告 课程纲要附一章 在限定时间内的管理活动 1.学习目标 2.学习内容：案例与附加活动1-2 （现场练习1-2） 小结 附一章 在限定时间内的管理活动 附P1-10 能力标准 1.1 为自己制定具体和可衡量的目标，并作优先排序 1.2 根据目标计划和评审工作活动 技能与知识 制定目标 组织、部门及个人的目标及政策 资源可获取性 规划技能 时间规划工具及技巧 可用资源（財力,人力及其它） 评审进程并作适当改变 能力标准 1.3 授权给他人 技能与知识 识别合适的任务 识别合适的授权对象 对他人作简报和进行监控 评价 制定个人目标 一个清晰的, 与你的工作目标相符的个人目标设定, 包括预期成果. 综合所有的目标考虑, 个人的理想目标和现实目标应是明智的SMART: 明确的(Specific) 可测量的(Measurable) 可达到的(Achievable) 切实的(Realistic) 有时间限制的(Time-bound) 为工作排出优先级顺序- 轻重缓急象限 附加活动 1 利用以上的象限模型, 为基于你个人的理想目标和现实目标的工作排出优先级的顺序. 委派 委派主要原因: 将你的注意力集中在重要的工作上面 利用最重要的人和技能 提高团队技能 确保所有工作按时完成 附加活动 2 回顾你可能委派的工作清单, 考虑你可以委托的被授权者是谁. 附二章 自我发展 1.学习目标 2.学习内容小结 附二章 自我发展 附P11-16 能力标准 2.1 评估自己的绩效并识别发展需要 2.2 策划持续个人职业发展 技能与知识 组织及部门目标 个人目标 现有能力 分析技巧 结合组织、部门和个人的目标 制定挑战性和可衡量的发展目标 职业策划 识别支持及发展来源 定期评审和修订计划 想法获取他人的反馈 能力标准 2.3 实行个人职业发展 技能与知识 不同的学习及发展方法 记录学习及发展活动和结果 获取和利用他人的反馈 持续终身学习 职业发展 检查并保持你的工作绩效 工作清单(To-do list) 日记 工作计划器 电子计划器 日程安排工具 自我发展 为什么要自我发展? 自我发展的一些关键方面: 为你的发展需要担负起自已的责任 特殊需要的自我评估 利用他人的反馈识别/加强需要提高的领域 决定如何发展 自我监督并回顾个人发展计划 识别你自身的发展需要 发展需要包括 自我发展过程 考虑个人发展和学习需要时, 应确保回顾: 自我评估 自我评估方法包括: 来自于评定的反馈, 包括下属, 一线经理等. 检查自己的知识和能力. 根据一系列有关你扮演某个角色的表现是否良好的标淮进行自我衡量. 请同行给于反馈 发展小组的反馈 教练或师傅的反馈 发展的选择 组织以外机构提供之课程, 远程教育项目, 文章, 书籍, 网络, 辅导, 从事组织内其它职位, 建立专家组联络网. 发展计划 监控计划 持续的职业发展 第1章 研究的技能 1.学习目标 2.学习内容A：案例与活动1-2 （现场练习1-2）； 3.学习内容B: 案例与活动3-7（现场练习3-7） 小结 第1章 研究的技能 P1-28 能力标准 1.1 描述调研各阶段，并将有关方法应用于各阶段 1.2 选择最适用的调研方法 技能与知识 调研原因 关键阶段 归纳和推论 相关性及不相关性 量性的 质性的 不同方法及其适用性 可信度 效度 能力标准 1.3 进行调研 1.4为分析做准备 技能与知识 量性和质性的 问卷及调查表 访问 信息源 样本大小 筛选和整理 归类 偏差及效度 记录和存储 研究 实用研究经过的三个阶段: 研究- 可以发明新的产品和服务; 开发- 采用成果并有效地使之商业化; 创新- 包含了前两个阶段也即研究和开发阶段的结果. 研究的周期 选择课题; 设定目标; 查阅读物和文献; 甄选方法; 收集信息; 分析; 撰写报告和演示 活动 2 1. 组织内正在进行的研究