【电子商务与物流】.pptVIP

电子商务与物流 第九章 电子商务与物流 9.1 电子商务物流概述 9.1.1 物流 9.1.2 物流管理与物流系统 9.1.3 电子商务物流的概念与特点 9.1.4 物流在电子商务中的作用 9.1.5 电子商务对物流的影响 9.1.1 物流 1.物流概念的起源与发展 辨析：国内外对物流的众多定义 1999年，联合国物流委员会对物流定义：“物流”是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通信系统，通过因特网建立商务联系，直接获得客户定单。 2.物流的分类 （1）宏观物流与微观物流。 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。 微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。 （2）社会物流和企业物流。 社会物流（第三方物流）可以理解为各需求点和生产点之间各种物资流动由外部的物流网络来完成。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。 企业物流的分类 企业生产物流：在生产工艺中的物流活动； 企业供应物流：组织原材料、零部件、燃料、辅助材料等供应的物流活动； 企业销售物流：伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动； 企业回收物流：余料和废料的回收； 企业废弃物流：对排放的废弃物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 9.1.2 物流管理与物流系统 1.物流系统概念 物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，使物的流通效率提高的系统。 2.物流系统组成 作业系统：使得各功能完满连接； 信息系统：提高物流作业系统效率。 3. 物流系统的功能 配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。 4. 物流系统化的内容 物流大量化：沃尔马、国美电器 功能社会化：建立配送中心 渠道精简化：减少中间环节 过程自动化：作业系统 模式信息化：信息系统 3.物流管理的目标与内容 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的具体内容包括： 1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节管理； 2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理； 3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 9.1.3 电子商务物流的概念与特点 1.电子商务物流的概念 电子商务交易包含信息流、商流、资金流和物流。物流，作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。 电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括虚拟商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。 2.电子商务物流系统的构成 物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产节点，物流节点，配送路线，运输手段等网络化，以提高物流活动的效率 。 物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，配送等信息通畅的基础上，使通讯节点，通讯线路，通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。 电子商务物流系统的目的在于以speed（速度）、safety（安全）、surely（可靠）和low（低费用）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。 3.电子商务物流的特点 1）信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。 2）网络化 物流系统的计算机通信网络化。物流配送中心与供应商或制造商的联系通过网络；上下游顾客之间的联系也要通过计算机网络。 物流组织网络化，即企业内部网（Intranet）的形成。 3）智能化 物流仿真系统软件经成为虚拟制造的重要组成部分。 制造执行系统与物流系统软件二合一，与ERP系统集成。 4）柔性化 运用ERP等理念和技术，将生产、流通进行集成，根据需求组织生产，安排物流活动。 5）集成化 物流系统在数据与功能、技术与设备、人员和组织等各个层次上都在向集成化方向发展。 9.1.4 物流在电子商务中的作用 1.物流是实现电子商务的保证 现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的