蕉城区乡镇卫生院院务公开目录(试行).docVIP

蕉城区乡镇卫生院院务公开目录（试行） （一）向社会公开的医院信息 类别 查询序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 医院资质 1、医院依法执业登记 《医疗机构执业许可证》及等级评审证书的各项内容。包括《医疗机构执业许可证》有效期、准予开展的诊疗科目及代码、批准发证的卫生行政部门名称及联系电话、校验情况等项内容。 在医院显著位置上挂证书、设置公示牌（栏），网站查询 院长姓名、临床与职能科室设置、医院电话、院务公开网址 2、工作人员识别标志 医院工作人员（医生、护理、医技、行政、后勤人员）上岗佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌 各类工作人员均佩戴胸卡上岗、设置全体工作人员监督台 医院环境 各科室位置格局、指示 各科室位置格局、指示标牌、急诊“绿色通道”路径指示标牌及应急通道指引 设置指示标牌、应急指示灯等方式公开 行风建设 1、医德医风建设 加强医德医风建设的有关规定，公开服务承诺、文明用语、便民措施 在医院显著地方设置公示栏等形式公开 2、病人的权利和义务 直接涉及病人权利和义务的重点内容 3、医院服务投诉方式 投诉、举报电话和信箱 在医院显著地方设医疗服务举报或投诉的办公室、信箱、电话等形式公开 4、上级部门投诉方式 市、区卫生局投诉电话和信箱 其它 其它补充项目 卫生行政部门及各级医疗机构认为属于政务公开需要公示的其它信息情况 以公示栏、查询服务等形式 （二）向患者公开的医院信息 类别 查询序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 医疗服务 1、医院各科室服务基本情况 医院各临床、医技科室设置、设备配置名称、服务内容、特色；医生姓名、专长、职称等情况 以公示栏、查询服务形式公开 2、医院服务时间 急诊服务时间（含节假日）、医生服务时间 3、住院主要服务流程 留观、入院、出院、转院的服务流程 以公示牌、查询服务形式公开 4、非基本医疗服务项目 除基本医疗服务项目之外，当前还能提供的特需服务和自费医疗服务项目 以公示牌、查询服务形式公开 5、特殊人群优先措施 对急危重症患者等在内的特殊人群服务措施 在服务窗口显著地方以公示牌的形式公开 6、服务咨询 为患者提供常见疾病健康教育、合理用药、服务信息等咨询服务 采用设置值班室，文字、健康处方、图片、讲座、课堂、个别面对面等形式公开 7、病历复制服务 向患者提供病历资料复印或者复制服务的流程（收费标准按物价部门规定） 以公示牌的形式公开 服务告知 1、患者的病情告知制度 为患者进行手术治疗、有创伤性诊断（治疗）以及特殊检查（治疗）前应履行的告知情况 以公示栏、提供查询服务等形式公开 2、主要检查项目的预约与报告时限 主要临床检验项目的预约流程与报告时限 以公示栏、提供查询服务或印刷在检查单的背面等形式公开 主要辅助检查项目的预约流程与报告时限 3、进行非常规临床检验项目前的告知 进行非常规临床检验项目前的检查须知及注意事项 4、进行辅助检查项目前的告知 进行心电图、超声辅助检查前的检查须知及注意事项 服务价格 1、收费查询制度 建立针对医院各种收费项目的查询制度 以各种收费项目公示栏、提供查询服务的形式公开 2、医疗服务项目价格 经过批准的各种医疗服务项目、名称、项目内涵、计价单位、价格 3、药品价格 常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格 4、医用耗材价格 主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格 5、住院病人费用“每日清” 住院病人费用“每日清”制度和查询制度；出院时提供总费用清单，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细 采用费用清单和提供查询服务的形式公开 6、门诊患者提供费用清单 为门诊患者提供费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等明细 采用费用清单、提供查询服务的形式公开 其它 其它补充项目 卫生行政部门及各级医疗机构认为属于政务公开需要公示的其它服务情况 以公示栏、提供查询服务等形式公开 （三）向本单位职工公开的主要事项 类别 查询序号 信息名称 基本内容 公开途径 责任部门 “三重一大”制度 1、医院重大事项决策 有关医院改革发展的重大决策、工作计划、工作总结。 采用会议、公开栏、网站等形式进行公开 2、重要人事任免 院、科室二级干部的任免 3、重要项目安排 按上级规定的范围，至少应包括：重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等 4、大额度资金使用情况 按上级规定的范围 经营管理 1、医疗质量管理方案 实施医疗质量管理方案具体措施 采用文