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家长工作经验交流 家长工作是一门很深的学问，工作几年来，遇到过形形色色的家长，针对每个家长的性格、需求不一，总结有几点体会：“在开展家长工作中，要做到班级合作、诚心、细心、耐心服务。” 班级合作 以前在配班老师的岗上，由于岗位不同，总觉得上面有个班主任，加上自己不善言辞 以至于在做家长工作时有依赖性、被动-----从配班老师的位置上走上班主任的岗位上，深有体会的是：班级家长工作的开展，少不了班老老师间的配合、协作，让我感到欣慰的是能跟李老师、蒋老师在一块工作，特别是在家长工作方面，给了我很大的帮助，李老师比我年长、经验也丰富一些，家长工作那方面他也能独挡一面、解决一些事情，虽然，我跟他有时在面对家长、孩子的问题上有各自的想法、看法，但是这种不协调不会在家长面前出现，事先，会跟李老师沟通好，遇到突发事件时，三个会在一起尽量统一站在同一个角度想问题，我觉得这点很重要，大家团结在同一个方向，工作做好了，家长也就不会有什么不好的想法了。 诚心、细心、耐心服务 之前也经常有家长不理解老师的一些做法，在老师面前说些历害的话，我也经历过，甚 至被气哭过，俗话说“有压力才有动力”岗位的转变，让我必需去承担一些事情，在此过程中，遇到一些家长工作的问题时，我也不断地向周边有经验的老师讨教、上网查资料以至于有针对性地解决家长的疑问。印象最深的是，班上宝宝的妈妈，每周都要打电话来询问一些事，刚开始，几个老师坐在一块，老师觉得他有点罗嗦，都不愿意去接电话，接了电话，说了也支支吾吾的。有了一点经验后，跟他聊了几次，也并不觉得他罗嗦了，他只是迫切地想知道孩子在园的一些情况、近期的表现及需要家长在家指正的缺点等等。这可能就是家长们“望子成龙”的心情吧，站在家长的角度上想问题，更多的是“三心”即诚心、细心、耐心，诚心：真诚地对待每个家长、每个孩子，以朋友相待，以家长的角度出发，及时地把孩子在园的情况也之交流。细心：细心地观察孩子的在园生活，通过细致的工作，了解孩子的细节，把每件细小的事都当成重大的事件去解决。耐心：无论碰上多琐碎的小事，在家长面前耐心地解决，认真对待，特别是对些罗嗦的家长，尽可能地解决他们的需求。 我做的只是些表面，还未来得及深入，做好家长工作更多的是需要我强化自身的业务知识，积累更多的实践经验，只有理论有了、经验丰富了，那么“威信”也就来了。既然要做，那就高兴地去做，把每天碰到的难题当作锻炼自己，积极面对每天，相信我会做得更好！ 中C班 曾志琼 2009年3月20日