【中国电信声讯电话业务营销策划方案】.pptVIP

声讯业务营销策划报告导读 宏观环境——中等资源型城市 声讯业务的发展状况 晋城声讯收入在山西各地位居中等偏上 业务状况高于全省平均水平 声讯业务占总业务收入的比例较低 声讯收入集中在市区 声讯带来的通话量可观 168各种节目收入水平相差很大 160总台的收入比分台低 声讯的认知度较高，但满意度偏低 现有问题与策划目标 声讯业务营销策划报告导读 现有声讯用户分类，主体是城镇用户和农村用户 不同声讯节目有不同的用户群 目标市场：个人用户 城镇娱乐博彩用户和农村普通用户是近期主要目标 个人用户电信消费行为特征 168服务对价格不敏感 160服务对价格敏感，但没有持续性 针对不同用户采取不同的宣传方式 不同用户偏好不同的促销方式 声讯业务营销策划报告导读 现代信息传播方式的基本过程 声讯是获取信息的手段之一，它们之间存在着强烈竞争 各种信息获取手段有不同特点 不同方式有不同的存在空间 声讯作为信息提供方式的优劣势 越来越多的人通过网络寻找信息 未来趋势 竞争策略：根据声讯的优劣势选择合适的组合 声讯业务营销策划报告导读 通过产品、价格、推广和改进策略的组合构成完整的方案 产品策略一：农业实用信息节目，能为农村用户解决实际问题 产品策略二：体育竞猜节目，让城镇娱乐博彩用户心动 价格策略：按用户的支付能力来定价 城镇用户推广策略：以广告为主 农村用户推广策略：广告与人员促销并重 促销品要对用户有吸引力 持续改进：不断制作新节目，提升业务绩效 新节目的改进模式 声讯业务营销策划报告导读 总体描述 时间进度表 竞技风暴的整体构思 激情世界杯的目标和阶段 世界杯策划方案主要针对球迷 节目以世界杯博览和有奖竞猜为主 知识竞猜 比赛竞猜 奖品建议使用公司现有产品，应具有足够的吸引力 宣传总体设想 宣传力度要大，宣传方式要新颖 在5.17电信日打出有奖竟猜,发宣传单 针对中学生世界杯应定位于学习第一,球赛第二的原则 具体的宣传途径可通过和学校体育老师接触,飘字宣传在试点学校门前，以散发传单等形式进行 宣传时应符合学生的特点，突出声讯号码，赠小礼物 应将费用透明化并在晚上9:00以后给于优惠时段 针对社会人群时，应重点针对年轻人，同时突出博彩 费用预算 效果评估 农业节目的构思 农业百宝箱的目标是提高话务量 百宝箱内容的框架 农业百宝箱的内容以农民日常生活为主题 内容的长期发展：商情电话 农博士热线 对农村的宣传 宣传的重点：农业节目与其他适合农村节目结合 宣传材料的准备和发放 户外广告，让声讯深入人心 现场介绍会：面对面的沟通 使用效果评估 节目的补充：外购 中长期计划：电子秘书和游戏天地 电子秘书功能说明 电子秘书的市场策略 对小灵通用户的宣传 对家家易用户的宣传 游戏天地 所印传单必须写明世界杯比赛日程,让学生们作为一项有用的东西保存下 来 在所印传单每个信息号码的后面要标明信息费的价格 所印传单要精美,适合学生的口味,声讯台号码要突出,突出主题,了解世界杯,激情世界杯,互动世界杯 送的文化衫要符合年轻人的需要,建议将目前正在走红的蜡笔小新作正面头像,背后声讯台号码要突出,建议突出三个号码,世界杯有奖竟猜号码,世界杯尝试号码,世界杯互动号码(可考虑和当地电台联办世界杯知识问答专栏) 送的小礼品上要标明声讯台三个主要号码 印制传单及准备礼物时应注音的事项 其 实 信 息 费 并 不 贵 在宣传品上标明世界杯栏目的价格 每日晚上9:00至早上8:00每分钟收费0.4元 每日早上8:00至晚上9:00每分钟收费0.6元 口 号 推广对象 推广原则 城市及农村中对足球感兴趣的年轻人 突出博彩目的，吸引更多人参与互动节目 推广目标 争取20%的球迷拨打竟猜电话 大奖 5000 小灵通，家家易 1000*5 = 5000 电话卡 10*500 =5000 宣传材料 2000* 0.2 =400 报纸广告 5*1000 =5000 电视飘字 10*450