【企业文化与人力资源管理】.ppt

企业文化与人力资源管理 第一节企业文化的概念和主要功能 导入案例： 不同文化背景的逃生行为 一、企业文化的概念和作用 一）社会文化 文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。 爱德华·泰勒给文化下的定义是：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。” 外部文化环境，是指同一社会、区域内人们所共同持有的思想、情感、与行为的总和，包括沟通方式和语言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、工作态度、社会组织等基本要素。 与人力资源管理有关的，比如价值观上关于人的本质的认识、关于人与他人之间的关系；工作态度中劳动观念、对变革的态度；宗教；教育等。 或者说它是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业中大多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 一只“看不见的手” 海尔兼并企业与吃休克鱼 （三）层次说 表层：包括一些可见的事实、有形的具有象征性标饰意义的事物，如口号标语、英雄样板的传说、礼仪典章规范与习惯，可见的物质环境、成员的行为模式等可以感知的软件和硬件等。（物质层） 中层：包括该群体或组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念，是对上层所含内容的解释和说明。如是重视传统还是重视变革？是重视集体利益还是重视个人得失的时间、效率或质量等等。（制度层） 基础（核心）层：人们外显行为的基本假设和理念。 （精神层） 去认识理解文化时，可以通过由表及里的方式，逐渐深挖到它隐含的基础核心层次去的。 索尼：录象机、电视机----重创新----Dream 松下：洗衣机、电冰箱----重成本、效益----企业使命 在创建文化时，人们是相反地由基础往表层砌筑的。 共产主义-----大公无私----以雷锋为榜样 资本主义----个人奋斗----以大企业家、资本家为榜样 创立文化时：经营者的象征性行为 文化对个人行为的影响 文化对人的思维逻辑、行为倾向的影响 人是社会性动物 适应文化与文化冲击 三、企业文化的主要功能 导向功能 协调功能 约束功能 凝聚功能 Q & A ..\..\上课用的教学资料\教学资料\人力资源管理\上课资料\HR文件夹\企业文化\IBM公司的企业文化.doc 第二节 工作激励 1．工作激励的含义、作用、方法 2．人力资源管理中的工作激励 3．工作激励的实施 4．营造良好的人才成长环境 企业文化案例分析 期末复习 一、激励的概念 激励，是通过满足员工的需要而使其努力工作， 从而实现组织目标的过程。 案例1：两个年轻人的故事 在英格兰的一家餐饮店，老板同时雇用了两个同年龄、同学历的年轻人，并且他们都拿着一样的薪水。 过了半年，叫阿诺德的小伙子得到了老板的嘉奖，加了薪；而叫布鲁诺的小伙子却还在原地踏步。布鲁诺很不满意老板，认为这是不公的待遇。终于有一天他到老板那儿发了一通牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里思量着怎样消除布鲁诺的报怨。 “布鲁诺先生，您现在到集市上去，看一下今天早上有什么卖的，好吗？”老板开了口。 布鲁诺很快从集市场上回来，向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少土豆呢？”老板问道。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上去，然后回来告诉老板，一共有40袋土豆。 “价格是多少呢？”老板又问道。 于是，布鲁诺第三次跑到集上，问来了价格。 “好吧，现在请您坐到这把椅子上，一句话也不要说，让我们看看别人是怎么做的。”老板说。 老板把同样的任务交给了阿诺德，他很快也从集市上回来了。向老板汇报说：“到现在为止，只有一个农商在卖土豆，一共有40袋，价格是1英镑每袋，土豆很新鲜，我带回了一个样品，您可以看看；对了，这个农商明天还会弄来三箱西红柿，据我所了解，昨天他拿到集市上的二箱西红柿物廉价美，卖得很快。考虑到我们的库存不多，这样便宜的西红柿，我想老板您或许想进一些作为存货，所以我把这个农商请来了，他现在正在门外等着您的回话，老板。” 老板此时回头笑着对布鲁诺说：“现在您肯定知道为何阿诺德的薪水比您高了吧？加油吧小伙子！” 故事看到这里不知您有怎样的感觉呢？ 从这个故事中，您得到什么启发？ 您对“激励”有什么新认识 我们一起来分享一下 1、　 我们可以看到在企业如阿诺德、布鲁诺这样有着同等条件的年轻人是很多的，他们一起参加工作时起点是一样的，可过了一年半载他们当中会有一些阿诺德，得到企业给予的工作平台将自己所长发挥，并且拿着丰厚的报酬。也会有与布鲁诺同等境况的员工。 2、　 我们的企业里、团队中亦不乏有像布鲁诺这样爱报怨的上司、下属、同事，他们往