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商务报告文书 市场调查报告 可行性研究报告 市场调查报告 导入新课： 人生缺少的不是机遇，而是发现机遇的眼睛。企业如同人生，有了识“金”的“好眼神”，就能抓住无所不在、无时不有且有瞬息万变的商机。而进行市场调查，撰写市场调查报告，是我们用眼睛去捕捉商机的必要途径。 案例赏析 吉列公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉列公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉列公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年，公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。 吉列公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀或脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。 男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉列公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。 根据市场调查结果，吉列公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。 （一）市场调查报告的概念 市场调查报告是对市场调查所获得的信息资料，进行整理，得出结论后撰写的书面报告，又称市场调查。 （二）市场调查报告的特点 针对性 真实性 时效性 （三）市场调查报告的作用 1、有利于企业生产适销对路产品 2、有利于企业提高决策的科学性 3、有利于企业制定有效的广告策略 4、有利于企业提高竞争能力 （四）市场调查报道的内容 1、关于产品调查 （1）要写市场对产品的需求情况 （2）要写产品质量与价格情况 （3）要写产品用途和发展趋势 2、关于销售调查 （1）销售市场情况 （2）购买力情况 3、关于竞争调查 （1）写出产品质量和价格的竞争 （2）写出同类企业生产水平 （五）市场调查方法 写市场调查报告的程序 命题——确定调查的目标、内容、范围 调查收集资料 资料的分析整理 提炼主旨，写出市场调查报告 （六）市场调查报告的写作格式 市场调查报告的写法：标题+正文+落款+成文日期 1、标题： （1）调查单位+调查内容+文种 《××摩托车厂关于２５０型两轮摩托车产销情况的调查报告》 （2）调查内容+文种 《我市居民家庭电冰箱的拥有量和需求趋势》 《关于上海家用化学品厂露美粉饼的市场需求调查》 （3）直接提出调查中发现的问题和得出的结论 《出口商品包装不容忽视》 《北极星牌木钟为什么多年畅销不衰》 也可采用双标题的形式 《枝叶不展茶自愁——我国茶叶销售现状调查》 2、正文 （1）引言：简要说明调查的目的、时间、对象、范围及调查方法（市场普查、随机调查；访问法、观察法、实验法）和效果，也可指出全文的主旨或简要概括全文的主要内容。 一般用“现将有关情况综合报道如下”、“……调查结果如下”引起下文 （2）主体： （a）基本情况概述 对调查结果进行描述和解释说明，可以是历史资料、现实资料、典型事例和统计数据等。 写法上可以按问题的性质归纳成几大类，表以小标题或提要句的形式，也可按时间顺序叙述。 （b）分析和预测 通过对资料认真深入的分析研究，得出针对调查目的的结论，或预测市未来发展变化的趋势。应主要动用议论的方式和结论性的语言，少交代或不交代产生结论的过程。重点应放在阐述调查情况的实质，发现问题、找出原因并提出对策。一般分若干条项或列出小标题分别阐述。 （c）展望和建议 根据分析研究所得的结论，对市场前景提出应该采取的切实可行的措施，完善和改进的意见和建议，为经营决策提供参考。一般分条项来写。 ( 3 )结尾： 照应引言，重申、强调某一问题 总结全文，对观点和结论加以概括 展望未来。对前景寄予希望 3、落款 如果是为了单位领导或领导部门而写，