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2、 KPI指标与绩效管理的关系 部门业务重点 岗位考核指标 岗位职责 要求 要求 要求 上一工作环节 下一工作环节 员工绩效指标的设计应结合部门业务重点，结合职位说明书的要求 信息输入 考核指标来源 考核指标 职位说明书 部门的绩效目标 跨部门流程要求 岗位应负职责 承接部门指标 承接流程指标 整 合 岗位绩效 指标 岗位绩效指标设计要综合并整合三方面的信息输入 ? * KPI设计简介 目录： 一 绩效考核概念介绍 二 KPI概念介绍 二 KPI设计方法、流程介绍 三 下一步工作安排 目录： 一 绩效考核概念介绍 二 KPI概念介绍 三 KPI设计方法、流程介绍 四 下一步工作安排 战略规划 经营目标与计划 经营检讨 前景、任务、价值 和侧重点 3-5年目标和战略 年度目标和几个关键行动 对年度目标和对 关键行动进行认同 执行 绩效监控与检查 年度诊断 让整个公司参与进来 总重点 客户满意度 员工激励和满意度 市场份额 财务结果 1.1什么是绩效管理 1. 企业发展战略与绩效管理 绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程，包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成；短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结来完成。