质检工作暂行办法.docVIP

质检工作暂行办法 丽京检字[2000]第 号 为有效建立企业质量保证体系，督导质量标准落实，经公司办公室研究，特制定本办法。 质检机构的设置： 企业成立质检办公室，在总经理领导下开展工作，质检办公室主任由副总经理担任，副主任由总经理助理担任，质检巡查员由公司指定（名单另附）。 质检办公室职责： 根据总经理授权和企业管理规范及各项规章制度，对公司各岗位进行质量管理和督导检查。 根据丽京物业管理特点，准备和完善各种质量管理文件，建立和健全公司质量保证体系和三级质量检查系统。 根据公司统一的质量标准，采取多种方式组织检查，检查结果随时通报总经理及相关部门，作为奖惩的主要依据。 按周、月上报数据统计表，并加以分析，提出改进工作的方案和建议，对质量方面的重大问题，提交总经理或总经理办公会讨论、决定。 及时与各部门取得联系，互通信息，落实有关部门质量管理工作，完成“质量督导检查专栏”或“质量简报”。 建立三级质量保证体系： 质检办公室在总经理领导下，有权对公司各部门进行全面服务质量监督和检查。部门级的质检工作在部门经理领导下，由经理办公室对本部门各个业务部门进行监督检查。主管级负责对本辖区的工作进行监督和检查。形成质检办公室——部门——主管三级质检网络制度，以级日报、周报、月报制度。 质检内容、范围、方式： 内容：依据政府有关“物业管理服务标准”及“丽京分公司管理规范”对丽京物业进行质量检