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职位说明书—销售代表 职位编号： 职位名称 销售代表（置业顾问） 所属部门 销售部 直接主管 销售部经理 直接下属 无 编写日期 2002年6月 编写部门 销售部 工作目的 为了实现集团销售目标，在市场部营销实施方案的指导及销售部经理的领导下，按时完成本部门分配的销售任务。 工作职责 绩效衡量 职责一：客户开发 任务1：通过各种渠道扩展客户储备。 任务2：按照公司要求接待客户，严格填写《客户登记表》。 任务3：辨别及跟踪意向客户，重点营销，促其签约。 任务4：根据销售政策正常签约。 任务5：在销售过程中灵活满足客户提出的要求。 绩优关键事件 按时超额完成硬性指 标（客户登记量/有效客户量/预约套数/预售套数/销售收入） 不良关键事件 未能按时完成硬性指标 客户的合理投诉 承担责任：全部 职责二：签约客户服务及管理 任务1：分析客户信用，协助客户办理银行按揭。 任务2：监督按时履约付款，对违约客户及时按规定处理。 任务3：每周或月与财务部通过网络、电话等方式核对回款进展。 任务4：与客户、工程管理中心、物业公司人员共同验房，跟踪客户提出的不合格项方面的整改。 绩优关键事件 按时超额完成硬性指标（按揭户数/回款） 不良关键事件 客户违约使公司蒙受损失 客户的合理投诉 承担责任：全部 职责三：其他 任务1：在双方认可前提下，完成公司或部门委派的临时性工作。 绩优关键事件 在按照要求完成本职工作的前提下，按时无差错完成由于增加临时任务造成的超额工作量 不良关键事件 未能按时完成公司或部门委派的工作 承担责任：未知 工作权限 人事权限：无 财务权限：无 业务权限 3.1销售代表有在公司授权下的签约权。 任职者素质要求 知识技能 营销管理及相关专业。 具有较强的协调沟通能力以及语言表达能力。 具有熟练使用计算机及办公软件的能力。 教育背景 大学本科及以上学历。 营销管理及相关专业。 专业证书 无 工作经验及相关培训 两年以上相关工作经验。